设备设施维修服务要求方案.docx

设备设施维修服务要求方案

一、设备维修维护范围

（一）维修范围

水电设备、公共设施、设备的维修。主要包括：建筑物内的灯具、风扇、电插座、电开关、水龙头、花洒、洗手盆、大小便器的给排水、木门窗、塑钢门窗、铝合金门窗等。

（二）维护范围

1.建筑物上下水管道、雨水管；

2.每栋建筑物电力总闸以后全部电力线路；

3.每栋建筑物总水闸以后的供水系统，中央空调系统；

4.建筑物共用部位的楼盖、屋顶、内墙面、楼梯间、走廊、通道、门厅、门窗、电铃等。

二、各岗位职责

（一）综合维修部工作职责

1.负责管理范围内供配电、给排水等公用设施（设施）的运行、保养、检查、维修。

2.负责对管理处范围内电梯、空调等分包方的保养、维修等工作的监督。

3.负责管理处范围内电梯、空调的运行操作。

4.负责管理处所有机电设备备品、备件、维修保养材料的申购。

5.负责制定所有机电设备的大、中修计划并报批，并参予大、中修计划实施。

6.负责外委维修的联系工作。

7.负责管理处范围内所有机电设备的技术资料、档案的收集、建立、整理，交综合管理处保管。

8.负责三电节能工作，确保电气设备安全经济运行。

9.负责记录所有机电设备的运行、维修保养、巡视检查。

10.负责抄水电表数，并作出总表与分表核对记录。

11.负责所有机电设备台帐的建立，并及时交综合管理部保管。

12.负责对所申购物品的检查。

13.负责对装修用水、电的监督管理。

14.负责为客户提供维修服务。

（二）水电维修工岗位职责岗位职责：

1.负责对应各种设备的日常管理和维修工作。

2.熟悉设备的运行方式、工作原理、正常操作。

3.负责各设备设施的定期维护保养工作，执行相关维保计划。

4.做好设备的日常巡检工作，防止设备的跑、冒、漏现象，确保设备的正常运行。

5.完成其它临时性工作。

6.不断学习提高自身的工作技能，提高顾客服务质量。

（三）管道工的岗位职责

1.严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。

2.熟悉消防、办公用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。

3.负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

4.负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。

5.做好各种检修、保养纪录。

6.发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。

（四）配电室岗位职责

1.负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

2.对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

3.严格贯彻执行电气规章制度。

4.必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

5.及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

6.处理突然发生的停电事故。

7.办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

8.正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

9.对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

10.坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

（五）电工岗位职责

1.负责供配电、水泵系统、电梯等供配电设备的操作、维修、保养。

2.熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时地完成维修任务。

3.负责供配电设备运行的操作、监控、记录。

4.供配电设备发生异常，及时报告并在主管及班长协助下排除故障。

5.负责配电消防中心对自动报警系统、监控系统进行维护保养。

6.牢固树立“安全第一”的原则，认真做好本职工作。

7.经常检查有无偷漏电及违章线路架设，发现问题及时处理并向领导报告。

8.负责责任区域内的清洁卫生工作。

9.负责保管好个人工具、公用工具、检测仪表和电器材料。

10.负责本岗位用电设备的监护管理。

（六）维修工岗位职责

1.负责公共设施、设备的检修、检查、保养，为客户提供有偿服务，创造一个顺畅、舒适的环境。

2.遵守公司各项规章制度。

3.服从管理，听从安排，按时按质按量完成工作，注意安全操作，保证维修质量，尽量让客户满意。

4.遵守维修操作程序，做到高效、优质、安全地完成维修任务。

5.努力学习，不断总结经验，提高业务技术水平和服务意识。

6.对客户文明礼貌，以优质服务为公司创效益。

7.注意“工完场地清”，节约用料。

8.发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多做贡献。

9.着装整洁，佩戴工牌，建立、保持公司良好形象。

10.积极完成领导交办的其它工作任务。

（七）设备运行人员岗位职责

1.遵守公司的规章制度，不迟到早退。

2.严格按安全操作规程执行常规操作项目。

3.服从工作安排，坚守岗位，发生故障时，第一时间到现场处理，保证质量，不推诿，对自己不能处理的故障应及时上报。

4.加强对管理范围内各种设备进