第二篇-第三章-群体行为.pdfVIP

第三章群体行为

一、大纲考点

考点1：群体概述

（一）群体的概念、特征与功能

1.概念

罗宾斯：群体是为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体

的组合。

沙因：群体的三个特征。

特纳：社会类别才是认识群体的关键因素，群体的心理基础是认同。

巴纳德：正式组织有共同的目标、有规定的沟通线条和渠道、有正式的权责分工。

2.特征

两个人以上构成、共同的目标或兴趣、稳定的结构、共同的规范。

3.功能

群体对组织的功能：完成组织赋予的任务、群体是组织变革和发展的载体和对象。

群体对个人的功能：满足安全需要、满足自尊需要、满足地位需要、满足情感需要、满

足权力需要、满足实现目标的需要。

（二）群体的类型

1.正式群体和非正式群体

正式群体分命令型群体、任务型群体。

罗宾斯认为非正式群体是指那些既没有正式结构，也不是由组织确定的群体，它们的存

在是员工为了满足社会交往的需要而自然形成的。

沙因认为非正式群体有“反组织”的作用。

2.初级群体和次级群体

初级群体——首属群体或直接群体。

次级群体——次属群体或间接群体。

（三）群体动力理论

德国心理学家勒温（也被译为卢因），“群体动力”。

一个人的行为（B），是个体内在需要（P）和环境外力（E）相互作用的结果。

B=f（P，E）

（四）群体发展阶段

第1页

塔克曼：

1.形成期

2.震荡期

3.规范化期

4.执行任务期：成熟阶段

5.中止期

考点2：群体结构与群体行为特征

（一）群体中的角色和地位

1.角色

角色是指人们对在某个群体中占有一个位置的人所期望的一系列的行为模式。

影响角色认知的主要因素：

角色期望的因素。

一些客观的、非人格化的因素。

和角色承担者自己相关的因素，主要是指部性的激励来源。

角色认同主要源自：

从社会关系那里得到的关于自我的反馈。

自我的看法。

角色间冲突是指两个或更多的角色期望同时出现，使得满足一个角色期望的同时，会让

满足另一个角色期望变得困难。

角色模糊是指职位占有者感受到的不确定性。

2.地位

地位是指别人对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定。

地位有两种来源：先赋地位和自致地位。

（二）群体规范

1.群体规范的内涵

群体对其中的成员应该（或不应该）表现出的行为的界定。

2.群体规范的特点

高地位的成员可能比低地位的成员更大程度地偏离规范，表现出和群体约束相对抗的一

5

种独特性。2

o

u

g

i

b

：

号

众

公