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2024年度管家考试
基本信息:[矩阵文本题]*
姓名:
________________________
手机号:
________________________
部门:
________________________
一、单选:15题,每题2分,共计30分
1.客服管家的岗位角色定位是什么?()[单选题]*
A.项目经理的得力助手
B.管家是维护客户关系与做好持续客户交互的载体,是解决客户诉求的核心链接(正确答案)
C.以收缴物业费为重点核心
2、企业微信客服管家的别名是什么?()[单选题]*
A.项目名称+客服管家姓名+管家手机号
B.项目名称+客服管家+管家姓名
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