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2023上半年银行工作总结范文(五篇)

第一篇：2023上半年银行工作总结范文

本人进入__银行至今已半年多的时间了。在这段学习和工作

的日子里，我收获颇多。在此我将本人上半年的工作总结如下：

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤

为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了__银行的发展状况、

机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动

手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具

体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了

良好的伙伴关系。在行内组织的新员工__拓展训练中，增强了自

己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜

员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考

试，成为__支行这个大家庭中的一员。

工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们

学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操

作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到唱“收唱付”，做

好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意

放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的

答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少

差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一

些我行特色业务，丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入__银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动

地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不

足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得

心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户

提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对

缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持

磨练自己，加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;

深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;增强团

队意识，互帮互助，与同事友好相处;认真负责，勤奋工作。

回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，

是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来我将以昂扬的斗

志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步

的发展奠定扎实的基础，为__银行的辉煌做出更大的贡献。

第二篇：2023上半年银行工作总结范文

转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有

不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

一、与时俱进，不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，

遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的

方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和

科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低

之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作

为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精

神，在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形

象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了

一套怎样提高日常服务质量的经验：坚持原则，严格按照人民银

行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户

提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急

的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其

烦的耐心讲解，作到急客户“之所急，想客户之所想”，真正做到

以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社

建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进

步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些

知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员

资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国

内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业

务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的

业务水平。

三、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那

就是今天工作不努力，明天就要努力找工作“