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2024年银行上半年工作总结模版

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽

小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支

行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效

果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己____

工作进行总结：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的

事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强

烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就

轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，

始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各

项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，

与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在

____的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动

脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心

人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一

笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我

行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将____万的分地款存入

我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我

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又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到

____份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作

中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的

观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为

自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推

荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中

完成了营销存款____万,理财金卡____张，信用卡____张，电子银行签

约____户，保险销售____万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,

他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需

要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学

习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水

平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。

克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不

怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩

而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更

大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意

识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛

的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴

旺和发达。

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上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真____年初全省农

发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好

客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信

贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。

一、经营指标完成情况

前____个月，我行业务经营同比呈现两减三增四降的特点，即：

贷款余额减少。截止____月底，全行贷款余额____万元，较年初

减少____万元，下降____%。

人均存款增加。____月末各项存款余额____万元，人均存款____

万元，同比增加____万元，增长____%。

利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面

利润____万元，同比增加____万元，增长____%。

不良贷款及占比下降。止____月末，全行不良贷款余额____万

元，较年初下降____万元，占比下降____个百分点。

收入成本率下降。