2024医务科工作总结模板(6篇) .pdfVIP

2024医务科工作总结模板

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医

务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，

抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理

念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是

加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立

医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管

小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培

训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。

严格____执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规

程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善

各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过

程管理。制定切实可行的`《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量

策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控

制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、

完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、

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病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制

度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障

医疗安全。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高。

质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生

厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价

标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工

作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理

打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效

机制。

5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量

意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗

质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医

师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质

量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的

“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立

岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控

心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

6、改进服务流程，提高工作效率。

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加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制

度，择期手术术前等待日不超过____天，努力缩短平均住院日，提供

优质便捷医疗服务，提高了工作效率。

7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。

教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职

尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理

制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护

正常医疗秩序。

2024医务科工作总结模板（二）

一年来，在院领导的直接领导下，科室凭着“质量第一、病人第

一”的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和____《中华人民共和

国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细

则》、《山东省医疗机构管理办法》等，结合我院实际情况，采取切

实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养

和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力

促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。

一、医疗质量。

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全

面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按《山东省病历书写

基本规范（试行）标准》，对住院病历、病程记录及其相关资料的书