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第一节,办公制度
一、树立公司的良好形象,工作期间仪容仪表合乎规范,衣着
得体,于净整洁。待人接物态度谦和,学止文明。
二.按时上下班,不得迟到,旱退,无故旷工有事需请假,外
出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。
三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动,上班时间不得干
私活,看与工作无关的书籍书刊网页。
四:接电话,接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、
讯息处理;客户进门必须站立微笑迎接,主动介绍公司情况。
亚、保持办公场所,设施,仓库及个人的卫生。
六、工作期间应勤于业务,积极主动完成工作任务。
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七、尽心,尽责,真诚合作,致力创造良好的集体环境,发扬
团队精神,根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作,不得
拖拉,推诅,拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自
己所知告之咨询对象,不得置之不理。
第二节,公司人员职责
一、部门经理职责
1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度,履行自己的职责。
2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工
作周、月、季度计划,并监督计划的实施、执行。
3、对本部门的工作,开展经常性的检查,堵塞管理漏洞。教育
员工患实工作,各尽其责。
4、服从公司管理,不得利用职权,从事与公司业务相竞争的行
5、维护公司的利益和形象,不得从事有损公司利益及形象的活
动
6、进行本部门的管理,正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力,
尽职尽则。
7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新
8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作
二、文员职责
坚守工作岗位,严守商业秘密,保持良好的精神风艇,待人和
藩具备良好的组织能力和工作协调能力。
1、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进行归类。
2、针对业务洽谈的客户资料,由业务员,工程部提供的市场信
息及时对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回
访。3、每日或每周的各种例会作详细资料记录。
4、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管
理按照公司合同管理办法之规定。
5、电话销售并热情主动接听业务电话,做每个电话的记录,电
话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要给予快速及时的回复。
6、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各
种管理表格,汇报表格进行设计。
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