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智能社区服务平台合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系地址：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，除非上下文另有说明，以下术语具有以下含义：

1.1.1“智能社区服务平台”指甲方提供的在线服务平台，旨在为社区居民提供便捷的信息交流、服务申请及其他增值服务。

1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定，向乙方提供的智能社区服务平台的相关服务。

1.1.3“用户”指使用智能社区服务平台的社区居民。

第二章合同宗旨

2.1甲乙双方本着平等互利、合作共赢的原则，就乙方使用甲方提供的智能社区服务平台达成如下协议。

第三章服务内容

3.1甲方应保证智能社区服务平台的正常运行，确保服务的连续性和稳定性。

3.2甲方应按照乙方的要求，提供以下服务：

3.2.1提供平台的基本功能，包括但不限于信息发布、服务申请、在线咨询等。

3.2.2提供平台的增值服务，包括但不限于智能家居控制、在线购物、便民服务等。

3.2.3根据乙方的需求，提供定制化的服务内容。

第四章服务质量保证

4.1甲方应确保智能社区服务平台的服务质量，具体包括：

4.1.1平台的响应时间不超过______秒。

4.1.2平台的正常运行时间不低于______%。

4.1.3平台的故障处理时间不超过______小时。

4.2甲方应采取必要的技术措施，确保用户数据的安全性和隐私保护。

第五章服务费用与支付

5.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向甲方支付服务费用。

5.2甲方应向乙方提供详细的费用清单，包括但不限于服务费用、增值服务费用等。

5.3乙方支付服务费用的方式为______（现金、转账、信用卡等）。

5.4乙方应在合同约定的支付时间内，将服务费用支付给甲方。

第六章平台使用与维护

6.1乙方应按照甲方提供的智能社区服务平台用户手册进行操作，合理使用平台服务。

6.1.1乙方在使用过程中应遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。

6.1.2乙方应按照甲方的要求，及时更新用户信息，确保信息的准确性和完整性。

6.2甲方负责智能社区服务平台的日常维护和升级工作，包括：

6.2.1定期检查平台运行状况，发现并解决潜在的技术问题。

6.2.2根据乙方需求和用户反馈，对平台进行功能优化和升级。

第七章用户服务与支持

7.1甲方应提供以下用户服务与支持：

7.1.1提供在线客服，解答用户在使用智能社区服务平台过程中遇到的问题。

7.1.2提供用户培训服务，帮助用户熟悉和掌握平台的使用方法。

7.1.3收集用户反馈，及时改进和优化平台服务。

7.2乙方应协助甲方进行用户服务与支持，具体包括：

7.2.1及时向甲方反馈用户需求和意见，协助甲方改进服务。

7.2.2配合甲方开展用户培训活动，提高用户满意度。

第八章数据与隐私保护

8.1甲方应采取以下措施保护用户数据安全和隐私：

8.1.1采用加密技术，确保用户数据传输的安全性。

8.1.2建立健全内部管理制度，规范用户数据的使用和管理。

8.1.3定期进行安全检查，预防数据泄露、损毁等风险。

8.2乙方应遵守以下数据与隐私保护规定：

8.2.1不得非法获取、使用、泄露用户数据。

8.2.2不得将用户数据用于与智能社区服务平台无关的用途。

8.2.3在使用用户数据时，应遵循最小化原则，确保数据安全。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照本合同约定提供智能社区服务平台服务，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

9.1.1支付违约金，违约金金额为合同总金额的______%。

9.1.2赔偿乙方因此遭受的损失，损失赔偿金额不超过合同总金额。

9.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停乙方使用智能社区服务平台服务，并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金金额为逾期付款金额的______%。

第十章争议解决与法律适用

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章合同的生效、终止与解除

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的任何条款，均视为违约，对方有权要求违约方承担违约责任。

11.3在合同有效期内，如乙方因业务调整等原因需终止或解除本合同