2024年质量文化及质量知识考试试题库.doc

某企业质量管理及质量文化笔试复习題

一、判断題

1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（√）

2、质量控制是消除偶发性问題，使产品质量保持规定的水平（√）

3、工序能力指数是工序质量原则的范围和工序能力的比值（√）

4、生产制造过程的质量管理是实現设计意图，形成产品质量的重要环节(√)

5、通过市场研究，将顾客需求转化為产品构思方案，确定产品功能参数（√）

质量问題的重要原因。6、因果图是用于寻找产品质量重要问題所使用的图（×）

质量问題的重要原因。

波动小。趋于瘦。7、当生产过程处在受控制状态時，产品质量就不会波动（×）

波动小。趋于瘦。

8、σ值越小，表达质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型（×）

是不可防止。9、质量波动是完全可以防止的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个原因（×）

是不可防止。

改善是提高、控制是稳定。10、质量改善和质量控制都是為了保持产品质量稳定（×）

改善是提高、控制是稳定。

监控。11、控制图是生产現场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率(×)

监控。

12、排列图是建立在帕累托“少数关键，多多次要”的原理基础上(√)

只是其中之一。13、质量记录就是检查员检查产品時所作的记录(×)

只是其中之一。

14、“以顾客為关注焦点”和持续改善都是质量管理基本原则(√)

15、坚持走质量效益型道理，就是要以高品质、低成本构筑差异化的竞争优势。（√）

16、“防止為主”体目前两大方面：清洁源头和过程控制。（√）

17、市场拥有率上升是质量管理工作的出发点和归宿。（×）

18、珍视顾客埋怨，把它作為我們研发产品、改善质量、提高服务的动力源泉。（√）

19、质量管理体系是為实現质量方针和质量目的而建立的管理工作系统。（√）

20、不合格品控制時，請示领导决定与否可用。（×）

21、要提高过程能力指数必须减少该过程质量特性值分布的原则差值。（×）

22、排列图重要作用是分析产生质量问題的原因的。（×）

23、首件就是刚上班后加工出来的第一件产品。（×）

24、产品质量特性可从性能、寿命、可靠性、安全性及经济性描述。（√）

25、三按检查就是按工艺，按检查指导书，按领导指示。（×）

26、从大系统入手，强化源头管理，把“重整改向重防止转变”落到实处。（√）

27、坚持走质量效益型道理，就是要以高品质、低成本构筑差异化的竞争优势。（√）

28、“防止為主”体目前两大方面：清洁源头和过程控制。（√）

29、市场拥有率上升是质量管理工作的出发点和归宿。（×）

30、珍视顾客埋怨，把它作為我們研发产品、改善质量、提高服务的动力源泉。（√）

31、每位员工都要自足本岗位找准自已的顾客。（√）

32、不重视质量的干部就不是合格的干部，不重视质量的员工就不是合格的员工。（√）

33、质量分為产品质量和经营质量。（×）

34、在JAC任何形式的推诿扯皮都是对JAC事业的犯罪。（√）

35、重视基础数据的积累和记录分析，分析问題和处理问題的根据是数据，而不是主观臆断。（√）

二、填空題

1、在质量方面的指挥和控制活动，一般包括制定质量方针和质量目的及（质量筹划）、（质量控制）、质量保证和质量改善。

2、强制性国标的代号為（GB），推荐性国标的代号為（GB/T）。

3、按检查阶段分类可分為（进货检查）、（过程检查）和最终检查。

4、应用控制图可以对工序（过程）状态进行分析、预测、判断、监控和改善，实現（防止為主）的质量管理。

5、工序质量处在受控状态時质量（特性）值的分布特性不随時间而变化，一直保持（稳定）且符合质量规格的规定。

6、工序能力是（受控）状态下工序对加工（质量）的保证能力。

7、质量改善常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、（分层法）、（散布图）、控制图。

8、质量方针是指由组织的（最高管理者）正式公布的该组织总的（质量宗旨）和质量方向。

9、关键质量特性是指若超过规定的特性值规定，会直接影响产品（安全性）或产品（整机功能）丧失的质量特性。

10、我国原则分為四级，既（国标）、（行业原则）、（地方原则）和（企业原则）。

11、常影响工序质量的原因可