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营销数据分析

让数字说话

内容

指标分析

指标分析

数据收集和指标统计

常用分析方法

竞争分析

市场调查与置信度分析

客户细分与精确营销

商业预测技术

营销分析框架

KPI

KPI

信息收集分析报告分析模板

信息收集

分析报告

分析模板

分析主题

分析主题

根据主题建立数据库收集数据

根据主题建立数据库

收集数据

数据分析和呈现

什么是主题？

?销售量预测

?竞争分析

?客户满意度分析

?客户流失分析

?渠道分析

?促销分析

数据采集流程?

数据采集流程

?负责人

?采集方法

?数据项目格式

?采集周期

?汇总方法

数据分析流程

?负责人（岗位）

?分析主题

?分析方法

?报告模板

?报告周期

数据分析和挖掘工具简介

统计挖掘?ERP系统?Crystalreport?

统计

挖掘

?ERP系统

?Crystalreport

?OLAP系统?SAS

?DB2

?SOLServer

?Brio

?Spss?SAS

?Minitab

?OLAP

?Clementine

?Teradata?SAS

?IBM

Intelligentminer

正文摘要演绎归纳

正文

摘要

演绎

归纳

结论

建议

演绎体系

渠道扩张

渠道扩张

竞品销量增加

竞品销量增加

价格调整

价格调整

**产品市场份额下跌5%

产品质量问题

产能不足

产能不足

归纳体系

价格变化

价格变化

竞争分析

竞争分析

结论

结论

市场份额

品牌变化

增长速度

增长速度

常规分析

销售分析

销售分析

竞争分析营销分析财务分析促销分析分类区域分析渠道分析

竞争分析

营销分析

财务分析

促销分析

分类

区域分析渠道分析品种分析交叉分析

宏观市场指标

?市场占有率/相对市场占有率

销售网络

客户和销售区域

产品组合

?市场增长率同比

环比

行业对比

公司经营状况指标

?收入\毛利\净利润?利润率

销售利润率成本利润率产值利润率

?成本

销货成本：含物流、税收促销成本：资金利用率

1010.50.250.125

10

1

0.5

0.250.1250.1

C

S

D

P

-50050100150

增长率%

市场增长率薯片点心玉米饼脆饼花生糖蛋卷谷物片坚果25.28%20.28%15.28%10.28%5.28%0.28%-7.84%12.16%32.16%52.16%72.16%92.16%112.16

市场增长率

薯片

点心

玉米饼

脆饼

花生糖

蛋卷

谷物

片

坚果

25.28%

20.28%

15.28%

10.28%

5.28%

0.28%

-7.84%12.16%32.16%52.16%72.16%92.16%112.16%132.16%152.16%

市场份额

薯片

玉米饼坚果

蛋卷

脆饼

谷物片花生糖点心

客户相关指标

?细分市场盈利能力?忠诚度

?客户满意度

?新产品购买率

?客户获取成本

?客户盈亏平衡分析

广告评估指标

?到达率和接触频率

?总收视点=到达率*接触频率?点击率

?转化率

?广告销售比=广告支出/销售额

?扣除广告成本每笔新增销售获取利润

零售营销评估指标

?周转率=年销售额\平均每月库存量

?库存投资毛利回报率=毛利\平均存货成本

?每平方销售额

?每员工利润

?平均交易额=销售总额\交易次数

?零售商利润率=（销售价格-批发价格)\销售价格

直复营销衡量指标

?反馈率=响应直邮广告的人数\发送总人数?转化率

?直邮毛利

?直邮投资回报率

内容

指标分析

指标分析

数据收集和指标统计

常用分析方法

竞争分析

市场调查与置信度分析

客户细分与精确营销

商业预测技术

指标分析的主要方法

?指标分解

?对比分析

?时间序列分析

?因果分析

?数据分布分析

如何确定采集内容

根据主题建立数据库

根据主题建立数据库

销售渠道数据采集和存储广告媒