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社区工作组转变作风服务群众工作总结

近年来，社区工作组在转变作风、服务群众方面做出了积极

的努力和实践。本文将从转变作风和服务群众两个方面对社区工

作组的工作进行总结，以期进一步总结经验、巩固成果、提高工

作水平。

一、转变作风

社区工作组在转变作风方面，主要是从服务导向、高效执

行、公正廉洁三个方面展开工作。

一是注重服务导向。传统社区工作组过去主要以开会、填报

表格等形式履职，注重形式主义，而忽视了服务群众的重要性。

为此，社区工作组转变作风，强调以群众满意度为导向，注重解

决群众实际问题。在具体工作中，社区工作组加大对群众需求的

了解，运用调查、座谈等方式听取群众意见，确保工作的针对性

和实效性。

二是高效执行。传统社区工作组执行工作的效率较低，在处

理事务上常常拖拉延误，令群众感到不满。为此，社区工作组转

变作风，提高工作效率，确保工作及时有效的完成。具体来说，

社区工作组加强对工作流程的规范化管理，明确工作职责，减少

决策环节，简化审批程序，提高办事效率。同时，加强与相关部

门的沟通联系，确保问题的协调解决，及时回复群众反映的问

题，做到一问必答、一件必办。

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三是强化公正廉洁。传统社区工作组中存在不少腐败现象，

违背了服务群众的初衷，破坏了工作组的形象。为此，社区工作

组转变作风，强化廉洁意识，加强自身监督。具体来说，社区工

作组加强对工作人员的廉洁教育，增强廉洁意识，营造廉洁风

气。同时，建立健全监督机制，加大对工作人员的监督力度，发

现问题及时处理，确保工作的公正廉洁。

二、服务群众

社区工作组在服务群众方面，主要是从改善生活、提供便

利、解决问题三个方面展开工作。

一是改善生活。社区工作组通过加大对群众生活状况的了

解，为群众解决实际问题，改善生活质量。具体来说，工作组加

强与居民的沟通联系，及时了解到群众的需求和困难，落实各项

政策措施，提供帮助和支持。同时，工作组还组织开展各类文体

活动，提高居民的精神文化生活水平，增进社区凝聚力和向心

力。

二是提供便利。社区工作组通过服务群众的方式，为居民提

供方便。具体来说，工作组着重解决居民的实际困难和问题，如

开展公益服务、提供求职创业服务、开办文化活动等。同时，工

作组积极协调相关部门，争取为居民提供更多的社区公共设施和

便民服务，如电商服务点、社区超市、义务咨询站等，提高居民

的生活质量和幸福感。

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三是解决问题。社区工作组通过改进工作方式和创新服务模

式，提高解决问题的能力和效率。具体来说，工作组注重培养人

才，加强团队建设，提高工作组的整体素质和能力。同时，工作

组还加强与相关部门的合作和交流，建立社区联动机制，解决跨

界问题，为群众排忧解难。

总之，社区工作组在转变作风、服务群众方面，取得了显著

的成绩。但同时也要看到存在的问题和不足，比如工作组人员素

质不高、工作流程不规范、服务措施不够完善等。因此，社区工

作组应进一步总结经验、找准问题，切实加强自身建设，提高工

作效率和质量，为群众提供更好的服务。

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