DB52T 1553.2-2020 易地扶贫搬迁安置社区 第2部分：服务评价与改进规范.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA12

DB52

贵州省地方标准

DB52/T1553.2—2020

易地扶贫搬迁安置社区

第2部分：服务评价与改进规范

Relocatedcommunityofpovertyalleviation—

Part2：Specificationforserviceevaluationandimprovement

2020-12-22发布2021-04-01实施

贵州省市场监督管理局发布

DB52/T1553.2—2020

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价原则2

5评价依据及内容2

6评价方式方法2

7评价程序3

8改进4

附录A（资料性）易地扶贫搬迁安置社区公共服务内部评价检查评价记录表5

附录B（资料性）XXXX易地扶贫搬迁安置社区公共服务内部评价意见表6

参考文献8

I

DB52/T1553.2—2020

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由贵州省市场监督管理局提出。

本文件由贵州省生态移民局归口。

本文件起草单位：贵州省市场监管专业技术人才开发中心、大方县市场监督管理局、大方县九驿站

街道办事处、贵州省标准化院。

本文件主要起草人：洪潇、张继胜、王小庭、郭庆华、戚婉君、韩沁、周云、陈永利、方基泽、沈

涛、祝玮、陈小丽、杜培江、张正、石敏、陈卓、伍官灵、李良懿。

II

DB52/T1553.2—2020

易地扶贫搬迁安置社区第2部分：服务评价与改进规范

1范围

本文件规定了易地扶贫搬迁安置社区服务评价与改进的评价原则、评价依据及内容、评价方式和方

法、评价程序、改进等。

本文件适用于易地扶贫搬迁安置社区（以下简称“安置社区”）服务及服务中心服务的自我评价、

外部评价与改进。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T36733-2018服务质量评价通则

DB52/T1553.3-2020易地扶贫搬迁安置社区第3部分：群众满意度调查规范

DB52/T1553.4-20