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浅谈Volte语音质量提升的分析及处理

措施

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目录

浅谈语音质量提升的分析及处理措施.3

一、端到端两维三域语音质量定界思路.3

二、TOP小区的语音质量分析4

2.1指标定义.4

2.2VOLTE质差小区的分析流程.4

2.3VOLTE质差小区优化措施.4

三、案例解析.5

3.1高干扰导致Volte低接入5

3.2被叫无线环境差导致下行单通.6

四、经验总结.7

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浅谈Volte语音质量提升的分析及处理措施

【摘要】本文通过网管等平台、IT工具深入分析影响VOLTE语音质量的因素，通过多方面的

措施提升语音质量，保证用户的高清通畅的语音体验。从端到端定界到无线侧排查进行分析，并

针对相应原因提出有效的处理措施，最后以详细案例进行从分析到优化到措施解决的完整闭环。

【关键字】语音质量、端对端、两维三域

【业务类别】基础维护、Volte

一、端到端两维三域语音质量定界思路

VOLTE语音涉及端到端，例如VtoV，从主叫开始经过无线网、核心网、IMS域到对端的

IMS域、核心网、无线网到被叫，在此过程中可结合信令平台，通过上下行丢包、抖动、时

延、吞字、断续、MOS值等KPI指标完成话单级的语音质量评估，运用两维三域语音质量定

界思路，初步判断是否为无线侧原因，还是核心网侧，IMS域侧问题，再进一步在具体的分

段处排查。

两维：影响VoLTE语音感知主要是用户面RTP包的丢包和抖动、时延过大。

三域：将端到端链路分成无线空口、EPC和IMS三段，来精准定界丢包位置。

S1-U口：基站PTN与SGW连接接口，用来定界核心网与空口问题。

Sgi(Gm)口：PGW与SBC连接接口，用来定界EPC与IMS问题。

同方向对比排查:以主叫到被叫方向为例:

a.如果主叫上行在1-4号探针处都丢包100个，可初步判断在主叫上行空口丢包100个，

可与小区15分钟粒度的OMC统计上行PDCP丢包情况进行对比判断；

b.如果在1号无丢包，在2-4号探针处丢包100个，则可判断在主叫侧EPC丢包；

c.如果在1-2号无丢包，在3-4号丢包100个，则可判断在IMS丢包；

d.如果1-3号探针无丢包，4号探针丢包100个，则可判断被叫侧EPC丢包；

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e.如果1-4号均无丢包，但RTCP显示丢包100个，则可初步判断被叫下行空口丢包，可

结合被叫小区15分钟粒度的OMC统计下行PDCP丢包情况进行对比判断。

二、TOP小区的语音质量分析