德尔菲法1近年原文.ppt

德尔菲法一基本概念二实施步骤三德尔菲法的优缺点四德尔菲法注意事项五德尔菲法的应用一德尔菲法的概念德尔菲法（DelphiMethod）是1960年由美国兰德公司的海默等人发明的长期预测法。又名专家意见法，依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。二实施步骤德尔菲法的具体实施步骤如下：第一步：确定专家组成员。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。第二步：向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。二实施步骤第三步：各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料得出预测值的。第四步：将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。二实施步骤第五步：将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改，收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。这一过程反复进行，直到每一专家不再改变自己的意见为止。第六步：对专家的意见进行综合处理三德尔菲法的优缺点优点：德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。（2）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。三德尔菲法的优缺点同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：（1）权威人士的意见影响他人的意见；（2）有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；（3）出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。三德尔菲法的优缺点缺点：（1）研究时间不易预估。拖延时间的主要原因是问卷回收时间的延迟。（2）叙述问题的文字力求明确，但仍不免有歧义发生，或可作不同解释之处。（3）参与成员对问卷不明确的提示易产生误解。（4）在第二阶段以后的问卷内，所包括的问题数目太多。理想的德菲尔法程序应该只包括25个左右的问题。四德尔菲法注意事项（1）需要为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。（2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。（3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要求专家说明预计数字的准确程度。（4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。（5）向专家讲明本次预测的意义，以争取他们对德尔菲法的重视和支持。五德菲尔法的应用某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。平均值预测：在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：（415+570+770）/3=585加权平均预测：将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599中位数预测：用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下：最低销售量：300370400500550最可能销售量：410500600700750最高销售量：6006106507508009001250最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：600*0.5+400*0.2+750*0.3=695*德尔菲法有如下三个主要特点：匿名性反馈性统计性770570415775550390725500345平均数61041037060040035050030026086104103706004002504003002507750600300750500300750500300660050