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2024年办公室内勤工作总结范本

____年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个

中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工

作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即

后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合

文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服

务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要

求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好

服务员；搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作

中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。

一、年工作情况

(一)基本完成了部门责任目标

按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指

标分为____大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照

目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公司总经理办公会

决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书

面督查制度；完成调研报告____篇；公文运行及时准确、规范；完善

了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全

部按要求规档；后勤服务满意率也超过____%；公司办公自动化按要求

拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目

标。

(二)文秘工作继续按规范运行

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1、文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作

的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有

了更进一步的发挥。截止____月____日，全年拟写各类文件____份，

各类会议纪要____份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作

通报》，目前已经编发了____期。

2、公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化

运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传

递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因

外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资

料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为

公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对

各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门

都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，

格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局

组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得

一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管

理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或

采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快

发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克

服了文山现象。

3、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服

务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了

一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室

在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没

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有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派

出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。

4、加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室通过公司纪律、

效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓

好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书____

号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的

效果。

5、扎实开展档案管理和必威体育官网网址工作。由于档案室配置的原因，对公

司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室

对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档

文件的整理归档工作。完成了近____万字的公司成立以来的规范文件

汇编。必威体育官网网址工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生

任何泄密和遗失必威体育官网网址文件事件，必威体育官网网址工作人员还参加了市委必威体育官网网址局举

办的培训班，提高了公司必威体育官网网址工作水平。

6、修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时

要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大量

的原始资料，并为中国烟草博物馆提供