管理思想发展史.ppt

二、行为科学学派代表人物：美国的马氏罗、赫兹伯格等。该学派认为管理中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使下级充分发挥力量的工作环境，在此基础上指导他们的工作。第63页,共81页，5月，星期六，2024年，5月行为科学学派的特点从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源开发。强调个人目标和组织目标的一致性。认为传统的组织结构和关系容易造成经紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响。第64页,共81页，5月，星期六，2024年，5月三、决策理论学派代表人物：美国的卡内基一梅隆大学教授赫伯特·西蒙（H.A.Simon），其代表作为《管理决策新学科》。该学派认为管理的关键在于决策，因此，管理必须采用一套制定决策的科学方法，要研究科学的决策方法以及合理的决策程序。第65页,共81页，5月，星期六，2024年，5月决策理论的主要论点1．决策是一个复杂的过程作为决策的过程在大的方面至少应该分成4个阶段：即提出制定决策的理由；尽可能找出所有可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉择，选出最满意的方案；然后对该方案进行评价。这四个阶段中都含有丰富的内容，并且各个阶段有可能相互交错，因此决策是一个反复的过程。第66页,共81页，5月，星期六，2024年，5月2．程序化决策与非程序化决策西蒙认为，根据决策的性质可以把他们分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策。非程序化决策是指那种从未出现过的，或者其确切的性质和结构还不很清楚或相当复杂的决策。第67页,共81页，5月，星期六，2024年，5月3．满意的准则由于外界环境不断变动，搜集到决策所需的全部资料困难;列举所有可能的行动方案更加困难;人的知识和能力是有限的;经济方面的考虑，是不合算的。第68页,共81页，5月，星期六，2024年，5月4．组织设计的任务就是建立一种制定决策的人－机系统计算机的广泛应用，对管理工作产生了巨大的影响。程序化的决策自动化程度越来越高。非程序化决策已逐步进入了程序化决策的领域。建立制定决策的人－机系统第69页,共81页，5月，星期六，2024年，5月群体决策优缺点群体决策有如下优点：（1）能提供比个体更为丰富和全面的信息；（2）能提供比个体更多的不同的决策方案；（3）能增加决策的可接受性；（4）能增加决策过程的民主性；同时，群体决策存在着明显的不足：（1）要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间；（2）由于从众心理会妨碍不同意见的表达；（3）如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向；（4）对决策结果的责任不清。第70页,共81页，5月，星期六，2024年，5月四、系统管理理论学派系统管理理论侧重于用系统的观念来考察组织结构及管理的基本职能，它来源于一般系统理论和控制论。代表人物为卡斯特（F．E.Kast等人）。卡斯特的代表作为《系统理论和管理》。第71页,共81页，5月，星期六，2024年，5月系统管理理论认为组织是由人们建立起来的，相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。这些要素被称之为子系统。根据研究的需要，可以把子系统分类。系统的运行效果是通过各个于系统相互作用的效果决定的。它通过和周围环境的交互作用，并通过内部和外部的信息反馈，不断进行自我调节，以适应自身发展的需要。第72页,共81页，5月，星期六，2024年，5月该学派认为组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。为了要更好地把握组织的运行过程，就要研究这些子系统和它们之间的相互关系，以及它们怎样构成了一个完整的系统。第73页,共81页，5月，星期六，2024年，5月五、权变理论学派权变理论是一种较新的管理思想，它的代表人物是英国的伍德沃德（JoanWoodward）等人。伍德沃德的代表作为《工业组织：理论和实践》。第74页,共81页，5月，星期六，2024年，5月权变理论组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。而环境的复杂性又给有效的管理带来困难，从而以前各种管理理论所适用的范围就十分有限所以说，没有任何一种理论和方法适用于所有情况。因此，管理方式或方法也应该随着情况的不同而改变。第75页,共81页，5月，星期六，2024年，5月建立管理模式时考虑的因素组织的规模工艺技术的模糊性和复杂性管理者位置的高低管理者的位置权力下级个人之间的差别环境的不确定程度第76页,共81页，5月，星期六，2024年，5月六、管理科学学派管理科学