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行政管理工作总结15篇

行政管理工作总结1

回顾20xx年，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，

也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提

升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运

用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、

工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我踏实工作，努力工作，自觉维护企业形象，尽职尽

责，努力避免工作中出现任何差错。行政文员是服务性工作，

比较复杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、

单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，

且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我

将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现

遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好

的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范

化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，

在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务

工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和

气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相

关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答

或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3.文件管理:根据工作需要，随时制作各种表格和文件，同时

完成各部门移交的打印、扫描、复印文件，及时上传和下发下

发的通知和文件。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行

分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订

成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进

行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预

订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7.财务工作:办公用品及快递费用的审核及申请，机票及酒店

费用的支付，确保相关合作每月结算费用的及时支付。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，

定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不

正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好季度及年度活动的组织

和安排工作，以及搞好企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识

1、行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范

的公文写作、灵活的`接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快

递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、

复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理的指导：英文软件及学习方法的提供，

还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及存档

文件的简单封面设计。

5、业务部门经理的指导：学习echo在工作中有条理处理

事情的方法。

6.财务部同事指导:费用申请单填写规范，归档文件装订方法

正确。

7、外贸业务员的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方

法，加强英文阅读能力。

8、总经理x小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做

好每一件事。

9、x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，

就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理对我来说是新的挑战和肯定。希望通过这两个月的

学习，提高自己的工作水平，适应新形势下工作的需要，改变

工作方法，在不断学习的过程中扬长避短，努力把以后的行政

工作做得更好。

感谢x小姐的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一

次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自

己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为出一份绵薄

之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不

再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让

我成长起来的人！

20xx