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2023年多能工工作总结(大全6篇)

多能工工作总结篇一

20某某年转眼又将成为历史，牛年对我们公司来说是极不寻常的一年，尤

其是10月中旬发生的大客户集体“南迁”突发事件，让我切切实实看到了财务

结算管理工作的许多薄弱之处，作为财务结算部的主要责任领导，我负有不可

推卸的责任。一切为客户着想，一切为一线服务绝不是一句空口号，唯有先调

整自己的管理理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能

让各项工作真正落实到实处，现查找问题如下：

其一、年初至今，财务结算部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小

事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头重脚轻没能全方位地进

行管理。

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不

清晰，信息不对称，忽略了与一线员工的协调、沟通。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理

上力度不够，出现问题后处理力度不够。

以上几点是财务结算部与我个人存在的最主要的问题根源，财务结算部作

为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，当好领导参谋，如实反

映公司的财务情况以及收集竞争对手财务经营方面的情报，以便更好地服务于

客户，服务企业”是我们财务结算部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济

行为、提高服务水平、增强企业核心竞争力等方面我们负有很大的义务与责

任。因此，只有不断的反省与总结，部门管理工作才能不断得到提高！。

面对企业眼前存在的种种困难，作为部门负责人，必须立足于岗位职责，

加强责任心，企业的兴衰成败直接关系到个人的荣辱；作为财务管理部门，为

公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，艰苦创业、改革创新、拓展市场、精益

管理、永不满足、顾全大局。我们要把这种精神贯穿于具体的工作中中去，作

为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，

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我将不断地加强学习，完善自我，把一切为客户服务、一切为一线服务融入到

工作中去，重点将放在加强服务与财务管理这两块，下面就工作计划与思路具

体汇报如下：

一、完善公司内部财务结算管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加

强落实责任考核。

部门内部管理制度通过将近一年多来的实施，虽经不断完善，仍然有许多

不合理的地方，为使部门的管理制度更趋于完善，财务部将结合总经理室的具

体要求，与有关部门共同进行修正。

部门责任领导之间明确分工职责，按照年初总经理室签定的责任合同，组

织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内

容加强责任考核力度，做到奖罚分明。

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务结算部的力量相对比较薄

弱，通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突击考核培训，我们根据

部门现有各岗位人员的特点，重新对各班人员组合搭配，进行高效有序的组

织；另一方面继续加强员工培训，让每一位结算员、收款员都要做到对新系统

的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高。

今年x月新系统正式投入使用，各岗位的操作水平尤其是新员工的业务水平还

有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位操作员都能够熟练掌

握新系统，降低差错，减少客户排队等候时间，扎扎实实提高服务水平。

我们将针对此次事件，严格对班组长以上人员实施目标管理与绩效管理，

确定目标，达成目标，一切为客户着想，当天的问题当天必须解决，加强考核

监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：

五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能；今年是市

场生死存亡的关键一年，我们将继续加强各项费用的控制，节费降本；行使财

务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审

核每一笔业务。

六、收集同行业及竞争对手信息，搞好经营活动及财务分析，为领导决策

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提供有效的参考依据。

七、加强流动资金管理力度，控制好应收账款，提高资金的运行质量，合

理控制资金的使用：