智能语音交互系统解决方案合同.doc

智能语音交互系统解决方案合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义及术语

1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：

1.1.1“智能语音交互系统”是指乙方为甲方提供的，能够通过语音识别、语音合成、自然语言处理等技术实现人机交互的软件及硬件系统。

1.1.2“解决方案”是指乙方根据甲方的需求，提供的包括智能语音交互系统在内的整体技术解决方案。

第二章合同标的

2.1乙方同意向甲方提供智能语音交互系统解决方案，包括但不限于：

2.1.1提供智能语音交互系统的设计、开发、测试、部署等服务；

2.1.2提供智能语音交互系统的技术支持、维护和升级服务。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权按照本合同的约定使用乙方提供的智能语音交互系统解决方案；

3.1.2甲方应按照本合同的约定向乙方支付合同价款；

3.1.3甲方应协助乙方完成智能语音交互系统的部署和测试工作。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方应按照本合同的约定向甲方提供智能语音交互系统解决方案；

3.2.2乙方应保证智能语音交互系统解决方案的质量和功能；

3.2.3乙方应提供智能语音交互系统的技术支持、维护和升级服务。

第四章价格与支付

4.1甲方应按照本合同的约定向乙方支付合同价款。合同价款为人民币___元（大写：___元整）。

4.2甲方支付合同价款的方式为___，支付时间为___。

第五章交付与验收

5.1乙方应在___前完成智能语音交互系统解决方案的交付工作。

5.2甲方应在___内对乙方交付的智能语音交互系统解决方案进行验收，并将验收结果通知乙方。

5.3如果甲方对乙方交付的智能语音交互系统解决方案不满意，甲方有权要求乙方在___内进行整改，直至达到甲方的要求。

第六章技术支持与维护

6.1乙方提供的技术支持

6.1.1乙方应提供7×24小时的在线技术支持服务；

6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后【小时内】响应，并提供解决问题的方案；

6.1.3乙方应根据甲方的需求，提供定期或不定期的技术培训和指导。

6.2乙方提供的维护服务

6.2.1乙方应确保智能语音交互系统的稳定运行，及时修复系统故障；

6.2.2乙方应定期对智能语音交互系统进行维护和升级，确保系统的安全性、稳定性和兼容性；

6.2.3乙方应提供系统升级所需的技术支持和服务，确保甲方系统功能的持续优化。

第七章系统安全

7.1乙方应确保智能语音交互系统的安全性，包括但不限于：

7.1.1保障系统的数据安全和用户隐私；

7.1.2防止系统遭受黑客攻击、病毒感染等安全威胁；

7.1.3确保系统符合国家有关网络安全的法律法规。

7.2甲方应采取必要措施，保障智能语音交互系统的安全使用，包括但不限于：

7.2.1甲方应按照乙方的建议，定期更新系统的安全防护措施；

7.2.2甲方应制定内部管理制度，确保系统用户遵守操作规范，防止误操作导致的安全。

第八章知识产权

8.1乙方保证其提供的智能语音交互系统解决方案不侵犯任何第三方的知识产权；

8.2乙方应确保甲方在使用智能语音交互系统过程中，不侵犯任何第三方的知识产权；

8.3本合同签署后，乙方授权甲方在中国大陆范围内使用乙方拥有的与智能语音交互系统相关的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

第九章违约责任

9.1如果乙方未能按照本合同的约定提供智能语音交互系统解决方案，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的___%；

9.2如果甲方未能按照本合同的约定支付合同价款，乙方有权暂停提供智能语音交互系统解决方案，直至甲方支付合同价款；

9.3双方应遵守本合同的约定，如一方违反本合同，另一方有权要求其承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

10.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至___仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；

10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应履行仲裁裁决；

10.4除非仲裁裁决有明确要求，双方在仲裁过程中的仲裁费、律师费等费用由各自承担。

第十一章合同变更与解除

11.1任何一方要求变更本合同，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效；

11.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除本合同：

11.2.1对方严重违反本合同，且在收到书面通知后___日内未能予以纠正；

11.2.2对方发生重大经营困难，无法继续履行本合同；

11.2.3法律、法规发生变化，导致本合同无法继续履行。

第十二章违约赔偿

12.1如果乙