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社区便民服务工作总结

篇一：20XX年

20XX年

20XX年，**社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯

彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创

新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，

本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大

力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突

出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使

20XX年社区服务工作取得了明显成效。一、开展心贴心服务。

（一）充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与

到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期

不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、

法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等

活动，使居民在自家门口就能得到服务，20XX年参与社区便

民服务的社会单位多达30多家，其中包括**等大型单位。

（二）为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请

了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区

小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服

务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作

出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

二、开展面对面服务。

（一）每月召开“社区便民服务活动日”，活动内容包

括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、金

融咨询、政策咨询、

义务理发等，受到广大居民群众的欢迎。

（二）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年5月开

展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众

好评。5月29日，社区还举办了“我们一起读书吧”活动，

为辖区来京务工人员、流动儿童送去图书，并开展一对一的

赠书活动。

（三）在学生暑假期间，社区开展了丰富多彩的假期活

动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘

画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一

年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问

题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便

民服务领域拓宽到更广层次。

**社区

20XX年12月2日

篇二：社区便民利民服务站工作总结

社区便民利民服务站工作总结

我社区便民利民服务站自年初成立以来，在广惠办事处

的领导下，坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，

认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观。

拓宽服务领域，延伸服务链条，丰富服务内容，全面推行便

民利民服务工作，取得了良好效果。现将工作情况总结如下：

一、坚持原则，确保规范服务站成立以来，始终坚持公开、

便民、依法、高效的原则，把“以人为本”的要求贯穿于工

作的全过程，从提高服务质量入手，在统一办事流程、统一

管理制度、统一服务方式、统一行为规范上下功夫，确保了

服务站工作的展开。二、狠抓落实，确保正常运行实行专

人接待、专人办理、专人登记。建立台帐，对能办理的当场

办理，对不能办理的进行登记上报，对疑难问题耐心解释。

着重抓好以下几个五一节：1、受理。对群众提出的办事申

请，由主任或分管副主任负责受理、登记。2、协办。对已

受理的报送事项，由分管的社区干部负责调查核实，及时办

理有关手续。3、报送。在规定期限内将受理的相关资料向

办事处便民服务中心上报。4、回复。根据办事处便民服务

中心的办理情况，及时向居民作出回复。一年来接待来办

事的居民260余人次，当场办理230余件，上报办事处相关

部门20多件，入户核实相关情况20多次。为居民提供了便

捷的服务，较好地完成了工作任务，但距上级要求还有一段

距离，在今后工作中，我们将继续抓好便民服务工作。

篇三：社区便民服务总结

社区便民服务总结为了全面贯彻落实科学发展观，提

升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能

力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制

宜

,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社

会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群

众需求。为群众提供优质、便捷的服务。

社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负

责人兼任,具体负