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2024年it年度工作计划范本

一、指导思想

加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润;加强业

务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能

相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办

事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水

平，努力开创各项工作的新局面。

二、主要经营指标

1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元;其它业务

收入全年净增万元，每月均增加万元。

2、客户流失率为总客户的%，其中：人为客户流失力争降低为

零、坏帐回收率为总客户的%。

3、全年完成业务总收入万元，占应收款%。

4、实现净利润万元。

5、委托银行扣款成功率达%。

三、工作措施

1.捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。

面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居

的业务铺遍全国，独占熬头。

2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。

搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管

理，是行之有效的工作方法。____月份由分公司经理分别按照“分类

排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属客户进行分类，确

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定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既

定目标任务的全面完成

3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。

4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户

分类管理，提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理，

尤其要做好重点客户的后续服务工作。

5.努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。

企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必

在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使

中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强

中间业务的组织领导和推动工作。

6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，

坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情

况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，

只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入

的艰巨任务。

7.强化员工教育培训工作。

（1）职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬

业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰

我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保

护意识。

（2）职工业务教育方面：一是继续学习新业务;二是技能培训工

作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业

务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市

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场营、销学，填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方

法，提高员工营销的技巧，为培养一批营销骨干打好基础。

8.完善企业内部管理机制，对所属部门、工作岗位均实行规范化

管理，使每个员工人人肩上有压力，心中有蓝图，前进路上有方向，

工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、月计划。并要制订切实

可行的考核方案，跟踪考核，以利提高。

（1）建立和健全企业内部管理制度，以狠抓管理制度落实来带动

企业管理水平的提高。

一是要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水

平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财

产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基

础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必须做什么、什么时

候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细

则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都

清楚，要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体

水平。

二是建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协

调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，

落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定

额使用资金。

三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求，严格执行企业

内