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满意程度调查方案
一、调查目的
本次调查旨在全面了解和评估目标群体(如:客户、员工、学生等)对我们产品/服务/管理的满意程度。通过收集和分析调查数据,找出存在的问题和不足,为改进产品/服务/管理提供科学依据,以提高整体满意度和市场竞争力。
二、调查方式
1.在线问卷调查:通过第三方调查平台或自建的问卷系统,进行在线问卷调查,方便快捷,覆盖面广。
2.电话访谈:针对重要客户或关键人群,进行电话访谈,以获取更深入、详细的信息。
3.现场调查:在活动现场或工作场所,通过纸质问卷或现场访谈的方式进行调查。
4.社交媒体调查:利用微信、微博等社交媒体平台,发布调查问卷,扩大调查范围。
三、调查内
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