2012年度全国社会工作者职业水平考试-社会工作实务(中级)试卷及答案.pdfVIP

2012年度(niándù)全国社会工作者职业水平考试社会工作实务(中级)

试卷(shìjuàn)(中大网校版本)

第1题.

社区(shèqū)矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。李某认为

钱是万能的，能够改变一切。他一直梦想着一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不

屑一顾。他从不主动了解就业市场的要求，加上学历较低，所以一直失业在家，每

日无所事事。

新人职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了

工作，问题就全部解决了，于是，小王想方设法(xiǎngāfngshèǎf)寻找就业信

息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功，因此，小王十分沮丧、困惑。

问题(wèntí)：

1本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?

2对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改。

解析：

1本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?

答：社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的

问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象

期望达到的目标。根据对问题的界定，来确定服务目标。

本案例中，小王对服务对象李某的问题进行界定，对李某目前状况进行归因，根据

归因结论确定服务目标。但小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成

李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观

念和自身条件。李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不

屑一顾，自身学历低，且从主动了解就业市场的需求。

小王服务目标的偏差：小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状;

而李某的期望是“一夜暴富”。

小王应该确定的正确服务目标是：帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价

值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立“脚踏实地”的观念。然后引导李某关

注就业市场的要求，努力提高自身技能。同时为李某提供就业信息，使李某脚踏实

地的找工作。

2对本案例中社会工作者小壬的服务目标作出具体修改。

答：小王要根据对李某问题的正确界定，确定以下服务目标：

(l)改变李某错误的价值观念和思想认识

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①改变(gǎibiàn)李某“金钱万能”的错误价值观、金钱观，帮助他树立正确(zhèngquè)

的价值观，让他明白“君子爱财，廊取之有道，用之有度”，人生还有许多比金钱更重

要(zhòngyào)的东西;

②改变(gǎibiàn)李某“一夜(yīyè)暴富”的错误思想认识，帮助他树立脚踏实地“劳动致

富”的观念;

③改变李某眼高手低“对于收入较低的工作岗位不屑一顾”的错误观念，引导他从工资

较低的岗位做起，积累经验，提高技能。

(2)引导李某客观正确的认识自身的条件

让李某认识到自身学历低的客观条件，意识到自身存在的问题，使李某有需要改变

自身的意识，然后帮助李某提高文化水平，学习新的职业技能。

此外，应引导李某主动了解市场需求，为李某提供就业信息，帮助他积极寻找工

作。

第2题.

社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障(以下简称低保)家庭

中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重;有些虽有较强的就业动机，但缺乏技

能，找不到工作，由此则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些因眼高手低而无

法顺利就业。同时，社会工作者发现社区有大量资源，例如，该社区位于中心城

区，社区内有不少企业和社会组织;社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心

理疏导等服务活动;平时，居民间关系较融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信

息。

据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。

问题：

1分别指出来案例中有哪些正式和非正式的社区资源。

2为了有效服务于低保家庭，社会工作者应如何整合该社区内的资源?

解析：

1分别指出来案例中有哪些正式和非正式的社区资源。

答：(1)正式资源和非止式资源

生命周期理论认为，能够协助人们完成生命任务的资源系统有以下两类：

①正式资源系统

正式资源可分为两类：

a群团组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等。这些组织致力

于提高人们的福利和扩大人们的权利，通过直接提供资源，帮助其成员与各种社会

系统打交道。

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b社会性资源，是为适膻社会公共