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2022年旅游实训报告心得体会(3篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容

并记录下来的文字，近似于阅历总结。那么你知道心得体会如何写吗？

下面我给大家整理了一些心得体会范文，盼望能够关心到大家。

旅游实训报告心得体会篇一

七月八日我们一行人经过长途的奔波，来到x国旅，开头了我们

为期的八个月的实习生活，醒目的橙黄色的国旅招牌在骄阳下特殊惹

眼，大家都是怀的忐忑的心来到这里，其次天我们来到挂满荣誉的会

议室里签上实习协议后，我们的实习生涯就开头了。

已经在x这块布满激情的土地上精耕细作55年的x国旅新景界，

始终都是x旅游市场的领头羊，参加和引领着x旅游市场的进展。循

着x国旅进展的脚步，我们可以看到新景界走过的每一步，都是创新

和值得骄傲的。x国旅作为x旅游行业的龙头，去年的营业额为5亿，

而我们的实习工作，机票操作是占旅游成本的一半，而x国旅票务中

心在今年一月成立，是个新生的部门，我们担负着学校给我们的任务，

同时，单位也给我们发下任务，能够准时融入单位，尽快为公司服务。

来到新景界商旅公司，这个女多男少的单位，迎接我们是每位同

事的笑容，我们进入会议室后，岗前培训就开头了，首先教我们的国

内客票的是朱哥，笑容忠厚的他在了解我们对国内客票的基础后，开

头给我们教授国内bsp客票的工作，机票这东西完全不能马虎的，假

如我们出错了，客户受到的影响是无可估量的，航空公司也会追加惩

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罚，当然jason也给我们降降温，他也曾经赔过钱，我们神经不必绷

得那么紧。朱哥告知我们一些关于国内bsp的规章，eterm的一些指

令，在课堂上非常轻松，让这些枯燥的指令变成生动的文字，一些培

训内外的问题他都为我们解答，为我们融入公司有很大的关心。

周五的培训结束后周六我们进行实操，纸上谈兵是不行的，通过

实践来证明我们这些新手是最好的，周六虽然业务不多，但也够我们

忙的，通过几次模拟的练习出国内票后，同事开头给我们一些业务，

下午两点，我人生的第一张真正的国内电子客票出来了，我经过一遍

又一遍认真仔细的检查后才按下出票，心想这可不能出错的，或许是

出了第一张票太兴奋了，当预备出其次张票的时候，客人要去虹桥坐

飞机，我却订了浦东的，好在旁边的同事准时发觉，抓紧修改这个错

误，才没有铸成大错。看来操作机票还需要更加有时间的沉淀和阅历。

随着朱哥的国内客票的结束，henry张老师的国际客票培训工作

就开头了，首先张老师先来个震撼教育，发了很多国际三字代码的表，

国内的三字代码我们刚背完，国际的就来了，一共六张几百个城市机

场，就算不能倒背如流也得有印象吧，有些城市和机场三字代码是完

全不同的，列如纽约有好几个机场，不单单是nyc那么简洁，客人可

能会指定去一些机场，我们订的时候需要记住机场的三字代码，国际

机票的简单和繁琐比国内机票多许多，首先教我们是一些查国际客票

的指令，运价查询等基础的东西。并同时也要求我们每天能够背上肯

定数量的三字代码。

并且进行考试来检验。当到讲解航空公司规章的时候，老师放慢

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速度，具体讲解，一共七十多家航空公司，老师也是用了一周的时间

来讲解，我们的笔记本也记得满满的，每个航空公司的规章，每个要

求规定，但这些笔记将来都是我们的值得纪念的东西，厚厚的文字里

有我们这些实习生的辛勤的汗水，这些航空公司的如此之多但也有一

些规律可以找到的，当我们娴熟了不用看规章也能记住，henry说一

个好的国际机票操作员能够真正把握要领也是需要半年到一年的时

间来沉淀，做机票就是需要有急躁，沉稳，不仅在这里能够学到技术

也学到一些做人的道理。

经过两次的考核，我们国际机票理论学问更加记忆深刻。当到了

实际操作的时候，我们就蒙了，一些不使用gds价的航空公司需要手

工输入票面信息，一大堆的指令，航空公司要求，英语缩写把我们都

弄晕头转向，可能也是这样几天的连续学习把我们弄得蛮累，大家的

学习激情也没有之前那么深厚，但为了能够学会国际出票操作，我们

中午牺牲休息时间来自己进行模拟出票，大家也在感慨，假如所以航

空公司都用gds价格多好，省得我们输那么多信息了。那样出票也更

加有效率了。

经过这十几天密集型的培训，我们不仅加深同事之间，实习生之

间的感情，也发觉到公司的人性化，