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物业管家个人工作总结(7篇)

物业管家个人工作总结1

您好！

本人有幸于20__年9月14号来到**物业担任秩序维护部经

理一职，转眼间近三个月过去了，在此回顾并总结一下这段时间

的工作，反思一下自己的不足，思考一下今后的工作，思考一下

今后的工作计划是非常必要和及时的。近三个月说长不长，说短

也不短，回想期间的点点滴滴，心里感触颇多，此次的工作总结

与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往近三个月工作的一

次审视，更是一次心灵深处的自我对话。

近三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司

的发展做出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领

导质朴真诚的处事风格，以人为本的文化管理，谆谆善诱式的指

导理念，使我意识到了广阔的上升空间和发展机遇。

我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，

履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面我将任职以来的工

作情况汇报如下：

思想方面：

自觉加强学习，努力适应工作。___中心作为城市商业综合体

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是城市名片之一，位于__繁华的商业中心圈，导向分流、出入口

易拥堵、车位难找、车辆安全、停车缴费及车位充分利用等问题

都是工作中不断研究的重点。为了尽快适应新的工作环境，我自

觉加强学习，虚心求教释惑，不断的清理工作思路，总结工作方

法：一方面干中学学中干，不断的掌握方法，积累新业，较快的

进入角色；另一方面问书本，问同事，不断的丰富知识，掌握技

巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐

摸清了工作中基本情况，找到了切入点。把握住了，重点和难点。

以提高自身素质为突破口，在不断地学习中掌握干好工作的

基本技能和知识。秩序维护部是公司的形象和窗口，需要人员有

较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一行仪表仪容

都代表着公司的形象，这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知

识服务技巧，熟悉岗位操作流程，保持旺盛的精力。我积极参加

了公司组织的各项培训，学习了公司所提供的培训材料，通过领

导以及同事的传帮带，使我在业务技能方面得到了很大的提高。

我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围

墙防护系统、巡更系统等知识的学习。同时，利用业余时间阅读

相关物业方面的书籍，通过网络查看有关知识，在不断地学习中

掌握干好工作的基本技能和知识，只有这样才能适应公司发展的

需要，适应形势任务的需要，适应完成正常工作的需要。

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工作方面：

1、停车场管理方案的编写。

2、停车场经营方案及停车场收益分成方案确定。

3、装修车辆及人员动线图编制。

4、编写秩序维护服务外包招投标工作。

5、协助客服部对《物业服务手册》、《装修手册》及《高端物

业服务手册》秩序维护内容的编写。

6、秩序维护岗位职责、作业手册、制度的编写。

7、应急预案的编写。

8、秩序维护员岗位分布人员配置。

9、人员面试。

学习及工作中的不足：

1、学习内容仍然不够丰富，虽然进行了专业方面的持续学习，

但管理方面及沟通能力方面我还需要进一步挖掘自身潜力，多向

公司领导、同事及团队伙伴学习，日常注重沟通，并不断对工作

沟通内容进行复盘，从而在沟通中学习。

2、工作中的不足：对项目提出的建设性意见不多，且需要就

其可落地性进一步进行探讨研究，与项目上专业的同事一起研究

设备设施更科学的管理手段。为物业资产保值增值共同努力。

下一步的工作计划从以下几个方面着手开展：

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1、继续积极融入公司团队，并持续深入一线对项目运营进行

有力支撑，工作中，向各位优秀工程师学习，学习集团、公司的

各种要求和工程管控标准化流程。此外，形成定期自我复盘反省

的思维，对自身的管理能力持续学习，观察员工动态，学习并寻

找有效的沟通技巧，因为近几个月的工作中我越来越发现，沟通

及管理能力的重要性，在一定程度上要高于专业能力的重要性。

在以后的工作中，我会一如既往对人与人为善，对工作力求更好。

2、继续提升自身的