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2024年信访稳定情况汇报

信访稳定情况汇报

尊敬的领导，您好！

我是贵单位信访工作的负责人，荣幸地向您汇报2024年信访

稳定情况。经过全体员工的共同努力，我们在推进信访工作，保

持社会稳定方面取得了一定的成绩。

一、信访案件总体概况

2024年，我单位共受理信访案件18000件，其中信访人数约

为10000人次。相较于去年，受理量有一定的增长，主要是由于

经济快速发展、社会进步所带来的居民权益意识提升与信访投诉

更加便利化的改革举措有关。

二、信访矛盾类型分析

信访矛盾类型主要包括行政管理纠纷、土地权益纠纷、劳动

就业纠纷、环境污染纠纷、教育医疗纠纷等多个方面。经过统计

与分析，我们发现行政管理纠纷是信访矛盾中最多的一类，其中

包括公共服务问题、政府决策不公等。在土地权益纠纷中，涉及

到宅基地、占地拆迁等问题。劳动就业纠纷方面涉及到工资支

付、劳动合同纠纷等。而环境污染纠纷则涉及到生态环保、污染

家庭、企业等问题。教育医疗纠纷主要涉及到学校、医院的服务

质量问题。

三、信访工作措施

为了解决信访问题，我们采取了一系列的工作措施：

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1.完善信访工作机制。建立健全信访工作责任制，明确各部

门的职责和分工。

2.加强宣传教育。通过开展信访知识宣传活动，帮助公众了

解信访程序和相关法律法规，提高信访人员的法律意识。

3.强化信访督导。建立信访工作督导机制，加强对信访工作

的监督和管理。

4.加大信访回访力度。及时回访信访人员，了解问题解决情

况，并对满意度进行评估，及时改进信访工作。

5.加强信访工作信息化建设。通过建立信访案件管理系统，

统一管理信访数据，提高工作效率。

四、成效与亮点

在2024年的信访工作中，我们取得了一些成效和亮点：

1.提高了办案效率。通过信息化建设，加强了信访案件的管

理，提高了工作效率。现在，我们可以更快速地办理信访案件，

并及时跟踪案件进展。

2.解决了一批重要信访案件。我们积极引导信访人员通过合

法途径解决问题，并协助信访人员与相关部门进行沟通。通过不

懈努力，我们已经成功解决了一些重大信访案件，有效维护了信

访人员的合法权益。

3.增强了信访工作的公信力。我们注重加强与社会各界的联

系，倾听公众声音，主动化解矛盾，积极沟通，有效增强了信访

工作的公信力。

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总结起来，2024年的信访工作取得了一些成效，但也存在一

定的挑战。未来，我们将进一步加强信访工作的相关机制建设，

提高工作效率，促进社会和谐稳定。同时，我们也期待领导和各

部门的支持和指导，共同努力，以更好地服务于民众的合法权

益。

以上是对2024年信访稳定情况的汇报，请您给予指导和关

注。感谢您对我们工作的关心与支持！

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