2024年电厂题库供热 .pdfVIP

热电企业专业题库供热知识问答题

1、为何不能私自放掉供热系统中的循环水？

答：（1）供热系统里的循环水是做过防腐处理的，加有缓蚀阻垢剂，

假如用户私自放水，系统就必须加水补充，势必导致浪费。假如使用

这种水生活淋浴，有害身体健康。（2）供热系统要有足够的循环水量

才能确保正常运行，泄放循环水往往轻易导致系统亏水或形成气阻，

影响整个系统的供热质量。（3）为确保整体供热质量，《青岛市城市

供热条例》严禁在供热系统上私自安装水嘴.排气阀.换热器，严禁排

放或取用系统循环水，违背要求将予以处罚。

2、用户供热设施出现腐蚀严重现象怎么办？

答：依照供热设施产权的详细界定，供热设施腐蚀维修.更换所发生

的费用，分户阀至室内部分由用户负担，公共部分由整栋楼或单元住

户分担。当用户发觉供热设施出现腐蚀现象时，应及时联系供热单位

检查，并依照详细位置提出维修和整治意见，用户应积极配合进行维

修和更换，以免影响正常更热。

3、初次供热的用户供热系统出现故障怎么办？

答：初次供热的用户供热系统出现故障一般能够分为两类，一类是散

热器不热或温度不达标；一类是供热系统漏水。用户对存在的问题应

详细向所在服务站工作人员反应，便于他们依照实际情况进行判断，

在保修期内，用户应要求房屋承建单位免费维修。

4、供热中室内温度不达标用户应怎么办？

答：假如在供热中用户感觉或测量后室温不达标，首先应先自行查找

原因，在确定原因后及时进行整治；属非供热单位责任的，用户可申

请供热单位协助进行维修调试，对调试后温度仍然不达标的用户，由

供热单位依照详细情况向用户阐明原因并在服务单上注明处理意见。

供热单位在协助维修时所发生的费用由申请人负担。属供热单位责任

的，由供热单位按有关要求进行处理。

5、为何不能私自扩大供热面积？

答：室内供热系统的设计是依照室内面积经科学计算确定的，假如私

自扩大供热面积将导致供热温度减少，还轻易影响整个单元的供热质

量。常见的有将客厅与阳台开通、私接阁楼等行为。因为用户私自扩

大用热面积导致室内温度不达标，责任由用户自己负担，同时还须补

缴扩大供热面积的入网费及用热费。影响他人供热质量的应予拆除。

6、怎样办理停热手续？

答：每年的4月15日至10月10日，用户需到明月热电供热服务

中心填写《停止供热申请》，经核算确认后，由供热单位将分户阀及

管道拆除，并编号统一保存。对既不填写《停止供热申请》，又不积

极交费的，视为自动放弃供热。

7、怎样办理恢复用热手续？

答：每年的4月15日至10月10日，用户需到明月热电供热服务

中心填写《恢复用热申请》，经核算确认并交纳供热费后，由供热单

位接管恢复供热。

8、私改散热器影响周围用户供热质量怎样处理？

答：因为用户私改散热器导致系统故障，并影响周围用户供热质量，

一经发觉，供热执法部门将下发《用户违章整治通知单》，用户应限

期整治，恢复原样，并接收处罚。由此给周围用户导致的供热损失均

由该用户负担。

9、私改散热器导致室温不达标怎么办？

答：因为用户私改散热器，导致室温不达标，责任自负。除按《青

岛市城市供热条例》处罚外，由供热执法部门督促用户限期整治，恢

复原样，由此导致的连带损失，由该用户负担。

10、私改散热器导致跑水怎么办？

答：私改散热器导致跑水责任自负，同时依照事故大小，按《青岛

市城市供热条例》有关要求进行处理。因跑水给邻居导致了损失，应

由该用户负担所有责任，并接收违章处罚。

11、为何不准用户在室内安装换热器？

答：用户在室内供热系统上安装换热器，违背了《青岛市城市供热

条例》第三十三条的要求，额外消耗了热量，侵害了供热企业的利益。

另外，当换热器损坏时，供水循环水会混入自来水系统，给居民用水

带来很大的安全隐患。

用户已安装换热器，应劝其拆除。如不拆除，则每组换热器每年需

缴纳一定数量的用热费，虽然温度不达标也不予测温退费。

12、为何不能在供热系统内私自加装设循环泵？

答：用户私加循环泵会导致系统压力失去平衡，严重影响周围用户

的供热质量。私自加装循环泵，一经查实，除限期整治恢复原样外，

还将予以经济处罚。

13、为何用户不能妨碍供热单位工作人员对供、用热设施进行检查、

维护和检修？

答：依照《青岛市城市供热条例》及有关供热法规，严禁任何单位

或个人妨碍供热单位工作人员对供、用热设施进行检查、维护和检修。

14、对盗热用户可采取哪些措施？

答：依照要求：(1)对盗热用户可