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2024年健康教育工作计划
一、岗前工作(____天)
1.休闲场馆以及部门的应知应会培训。
1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记
忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。
2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等,熟悉
各区域的分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房
间内各种物品的摆放。
2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项
工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。
3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职
责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者
予以补考,将测试试卷存档。
二、上岗工作(____天)
上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为
____个步骤:
1.先由接待班组主管带新员工____个白班,____个夜班;
2.由老员工带____个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进
行)
3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。
4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。
白班业务培训:
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前三天,熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟
悉实践白班各项工作流程及各项工作程序,加深印象;熟悉本店协议单
位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办
理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;
由主管及时强调缺点所在,及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加
强调对新入职接待员的对客服务意识,态度和服务技巧的培训对每一
项程序的讲解要做到有理有据。)
后三天,由老员工代班三天掌握对客服务、工作技巧等各方面的
业务技能。
夜班业务培训:
第一:熟悉实践夜班工作流程。由主管带领完成工作进程,细致
到每一项表格的填写正确度及夜班卫生的清理和工作程序。
第二:由老员工带班____天。亲自实践各项工作程序,由老员工
监督,强调夜班的工作安全问题和各种突发事件的处理问题。
2024年健康教育工作计划(2)
引言:
健康教育是促进个体意识和行为改变的过程,旨在提高公众对健
康保健问题的认知,并通过教育促使人们采取积极的行为来维护和提
高自身健康水平。在2024年,我们将继续致力于开展全面、系统的健
康教育工作,以帮助人们掌握正确的保健知识和技能,提高健康素
养,从而促进社会全体成员的健康发展。
一、目标
1.提高公众对健康保健的认知水平。
第2页共15页
2.培养健康的生活方式,培养健康的行为习惯。
3.促进社会各界共同参与健康教育,形成健康共识。
二、策略
1.多渠道传播健康知识。
健康知识的传播不能仅限于传统的健康教育场所,还应该通过新
媒体、社区、企事业单位等多种渠道进行宣传,以确保尽可能覆盖到
更多的人群。在2024年,我们将加强与新媒体平台的合作,开展健康
知识的在线传播,并且组织健康知识讲座、健康讲座等活动,通过亲
身参与的方式向公众传递健康知识。
2.强调健康教育的实用性。
在开展健康教育活动时,我们将注重实用性,将抽象的健康理念
转化为具体的行动,引导公众培养健康的生活方式和行为习惯。我们
将组织健康知识培训,教授常见疾病的防治方法、心理健康的保护技
巧等实用的健康知识,并提供相应的学习材料和工具,帮助公众掌握
正确的保健方法。
3.加强对特定人群的健康教育。
针对不同的人群,我们将开展具有针对性的健康教育活动。例
如,对青少年开展青春期健康教育,引导他们正确应对身体和心理上
的变化;对老年人开展老年健康教育,帮助他们养成健康的生活习惯
和保健意识;对职场人员开展职业健康教育,加强对职业病的预防和
保护意识。
三、具体措施
1.建立健康教育网络平台。
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在2024年,我们将建立健康教育网络平台,整合已有
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