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电子商务概论教学教案材料

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授课题目（教学章、节或主题）：

第一章电子商务综述

授课时间

第1周第节教学器材与工具多媒体投影及课件

安排

授课类型

理论课讨论课□实验课□习题课□双语课程□其他□

（请打√）

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

掌握：电子商务的定义和要素

熟悉：各种不同类型的电子商务模式

了解：电子商务的产生和发展历史以及相关学科对电子商务的影响

教学重点及难点：

重点：电子商务的定义、电子商务的要素

难点：相关学科对电子商务的影响

教学基本内容

第一章电子商务综述

引例（Case）：A

1.1电子商务的基本概念

1.1.1电子商务的定义

1．什么是电子商务

电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作

，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。当企业将它的

主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商

以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。

2．EDI、EC和EB

EDI(ElectronicDataInterchange)——电子数据交换

EC（Electroniccommerce）——狭义上的电子商务EB

（Electronicbusiness）——广义上的电子商务

1.1.2电子商务的内容

1．电子商务的内涵

⑴电子商务的前提条件

⑵电子商务的根基

⑶电子商务的核心

⑷电子商务的支撑

⑸电子商务的中心

2．电子商务的外延

⑴电子工具的发展

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⑵商品范畴的扩展

⑶商务活动的扩展

①商务活动一体化

②市场建设统一化

③市场监督强制化

1.1.3电子商务的功能特性

1．电子商务的功能

⑴内容管理

①对企业的信息进行分类管理。

②提供Web上的信息发布，并更新发布的信息。

③提供与产品和服务相关的信息。

④支持企业内部信息的共享，并通过互联网将企业决策传递给雇

员、客户、供应商和业务伙伴。

⑵协同处理

①通信系统，包括电子邮件和信息系统。

②企业内部资源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。

③企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并

与供应商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水作业。

⑶交易服务

①提供可供交易的产品和目录；

②订单处理，如接受客户订单、签订交易合同、进行网上支付。

③提供售后服务。

2．电子商务的特征

⑴商务性

⑵服务性

⑶安全性

⑷协调性

⑸集成性

⑹可扩展性

1.2电子商务的产生与发展

1.2.1电子商务的发展过程

电子商务的发展过程

第一阶段：基于EDI的电子