质量管理(QC)小组活动管理办法.docVIP

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质量管理〔QC〕小组活动管理方法

第一章总那么

第一条为全面推动质量管理工作，鼓励职工积极开展质量管理〔QC〕小组活动，充分发挥员工的积极性和创造性，推动群众性的QC小组活动自觉、健康、有效地开展，以到达提高职工队伍素质，改良工作质量，提高经济效益的目的。结合公司实际情况，特制定本方法。

第二条本方法适用于公司质量管理〔QC〕小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。

第二章职责与职能

第三条工程部为公司主管QC小组活动的主管部门，全面负责公司QC小组活动的工作开展。如：QC小组及活动课题的注册；QC小组活动指标下达，指导QC小组开展活动，对活动成果进行管理；组织本单位每年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报工作、考核工作。

第四条各工程部经理、技术负责人负责工程QC小组活动的领导工作，按照本方法，结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。其小组应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的原那么组建，并按照QC小组活动的要求、规那么、程序开展工作。

第三章组建与注册

第五条从实际情况出发，各工程部组建适宜类型的QC小组。QC小组类型根据课题的特点、活动内容，可将小组活动分为两大类，即问题解决型课题和创新型课题。问题解决型课题有四种课题，包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“效劳型”。问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。

第六条为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜，以活动方便、易出成果为原那么，可在班组、部门内建立，也可跨班组、跨部门建立，提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任，QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC〔全面质量管理〕教育，掌握TQC根本知识，并热衷于QC活动，根本掌握TQC工具。

第七条小组组建和活动课题确定后，应向工程部申请注册登记，填写《QC小组注册登记表》《QC小组课题注册登记表》。QC小组在开展活动之前进行课题注册登记，经QC小组负责人和工程部审批同意后，编制注册号，予以注册备案，登记表一式二份。

第八条小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为CZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：14那么表示2014年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：CZQC-14-01。

第九条QC小组注册每年进行一次，对停止活动持续半年的质量管理小组应予以注销。

第四章小组活动与成果撰写

第十条QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究实效。QC小组活动课题应围绕本工程工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。

第十一条QC小组课题活动要有方案地安排，严格按P〔方案〕、D〔执行〕、C〔检查〕、A〔总结〕四个阶段、十个步骤认真开展活动。

第十二条每月底〔28-30日〕，QC小组应制定下月QC小组活动方案，并报工程部审核。小组集体活动每月应不少于一次，活动过程应有记录。

第十三条QC小组活动应根据实际课题类型恰当地应用统计技术和其它科学方法。多用数据，表格描述。质量管理中常用的统计工具包括：?

七种老工具：排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、控制图和散布图；?

七种新工具：关联图、系统图〔树图〕、亲和图、PDPC法、矩阵图、矩阵数据分析法和矢线图；?

简易图表：饼分图、折线图、柱形图、水平比照、推移图、流程图和雷达图等；?

专用工具：正交实验法、抽样检验、方差分析、假设检验、价值工程等。

QC小组活动具体程序如下图：

第十四条QC小组要切实做好记录，记录要准确、工整、活动要真实有效。

第五章QC成果的发表

第十五条QC成果的发表程序如下：

推荐申报省级成果发表公司QC成果发表公司QC评审组评审上报投资集团工程部编制

推荐申报省级成果发表

公司QC成果发表

公司QC评审组评审

上报投资集团工程部

编制

整理成果报告

第十六条QC评审组接到上报的QC成果材料后，应按《QC小组活动成果发表评审表》对其进行评审，以确定成果的有效性和推荐的可能性。

第十七条公司每年组织一次QC成果发布会，对本年度优秀QC成果进行评审。

第六章QC成果的评审

第十八条QC小组活动成果要及时总结，成果资料文稿必须于当年10月底前上报，公司每年将在每年11-12月间，召开一次QC发布会，选出优秀的成果并推荐参加公司发表会。并择优向主