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探索智能化运维新路径提升精细化运维
管理水平——2018年商业银行IT运维管
理策略研讨会成功召开
作者:伍曼孔蕊
来源:《中国金融电脑》2018年第9期
近年来,移动互联、云计算、大数据等新技术以及互联网金融的快速发展,对银行的整体
运行能力和服务效率带来了新的挑战。如何准确识别互联网时代的生产交易特征变化,合理调
整运维保障策略,保障安全生产平稳,成为摆在各银行数据中心面前的重要课题。
8月15~16日,2018年商业银行IT运维管理策略研讨会在北京顺利召开。本次会议由《中
国金融电脑》杂志社主办,北京先进数通信息技术股份公司(以下简称“先进数通”)、迈普
通信技术股份有限公司(以下简称“迈普”)、上海奎宇智能科技有限公司(以下简称“上海
奎宇”)、上海金榜智能科技有限公司协办。会议邀请了工商银行、农业银行、中国银行、建
设银行、中信银行、民生银行等30家银行的近80位代表参加,共同分析当前银行业运维管理
工作中存在的机遇和挑战,探讨新形势下商业银行借助新技术进一步夯实运维基础、提升运维
管理水平、保障业务安全稳定的有效路径。
来自工商银行、中国银行、建设银行、民生银行、中信银行、华夏银行、北京银行的专家
及迈普、上海奎宇、先进数通的代表在会上分别作了主题发言,为参会人员带来了精彩的成果
分享。
工商银行杨涛:以测试为枢纽,推动版本与运维的提升
工商银行数据中心(北京)测试支持二部总经理杨涛指出,工商银行为了提升测试工作的
效率,保障生产的稳定运行,提出了“自动化、自服务、一体化”的解决措施,即建立一整套
自动化运维与监控体系,持续提升面向业务人员的自服务测试支持体系,从一体化体系推动开
发测试生产的全流程把关。
在开展自动化建设领域,杨涛介绍了工商银行测试环境统一视图建设、ELK日志集中管理
工具的研究与应用、建立面向业务人员的测试环境可用性监控体系、构建开放平台的监控体系、
推动业务自服务平台建设等一系列工作。关于提升一体化运维,杨涛表示,目前工商银行重点
从环境差异性治理、性能测试提升、程序智能管理与发布、测试自动化(移动云测平台,可实
现全行移动设备统一管理)这几个方面开展建设,并已取得良好成效。
杨涛最后总结到,测试是连接业务与技术的桥梁,是沟通开发与生产的纽带,连接着生产、
开发、业务、客户、产品创新和分行等多种角色,银行业软件测试工作者要适应新形势,适应
架构转型的快速发展,做好“业务代言人”和产品把关收口的最后一道防线。
工商银行王亚娟:探索数据中心大型主机智能化运维
工商银行数据中心(上海)系统二部总经理王亚娟在会上分享了数据中心大型主机运行维
护方面的探索与思考。围绕大型主机的运维管理提升,王亚娟从四个方面梳理和回顾,首先对
运维对象进行标准化梳理,对运维数据的全量梳理和标准化处理能实现运维数据的统一供给和
挖掘分析,推动智能化转型;其次是运维监控可视化,通过数据可视化,具象化中心的“数据”
核心价值;再次是运维操作自动化,构建主机智能运维平台,实现一键式联动;最后是运维决
策智能化,通过主机交易率预估模型提升报警有效性,缓解运维压力,探索主机全局画像,提
升智能化水平。
王亚娟表示,未来工商银行会围绕各渠道(尤其是新兴渠道如移动端)推送更详细的主机
资讯;引入机器学习、深度学习等方法,持续性提升报警有效性、及时性;在问题发生时提供
尽可能多的系统信息或对比数据辅助应急与辅助决策;标准化测试、变更、投产等流程,减少
人力,提高自动化率;标准化事件应对、应急等操作,实现按钮式处理,提升应急响应时效,
减少对人员运维技能经验的依赖。
中国银行李侃侃:数据中心运维转型策略和实践
中国银行数据中心演讲嘉宾李侃侃介绍说,中国银行以系统工程的思维,强化顶层规划,
依照“把握一个原则、实现两个融合、提升五大能力”的总体思路,设计了集成化、平台化的
运维技术框架,整体协调推进智能化运维体系的建设工作。中国银行正将云计算、大数据、物
联网、人工智能等新技术与传统的运维技术相融合,将技术手段进步与管理流程优化相融合,
来重点提升“运行状态的趋势预测能力”“生产事件的精准定位能力”“运维操作的自动化执
行能力”“系统的灵活扩展能力”和“服务的快速交付能力”,逐步实现运维模式从“事件驱
动型”向“数据驱动型”的转变。
李侃侃还分享了中国银行利用开源组件、大数据分析、配置管理和3D可视化等技术,在新
兴云平台架构和传统集中式架构上,面向服务自动化交付、
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