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物业公司管家形象礼仪可视化标准.pdf

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    物业管家形象礼仪可视化标准

    前言

    物业管家是否懂得和运用现代物业服务的

    基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，

    而且折射出该员工所在物业公司的企业文

    化水平和经营管理境界。

    课程要点：

    体会礼仪的基本特点

    掌握礼仪的基本要求

    将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中

    礼仪的定义

    礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、

    仪态、礼节等，用以规范人的行为、举

    止，调整人与人之间的关系。

    “三秒钟”印象

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