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2024年物业年工作总结模板8篇

物业2023年工作总结篇1

xx年是xxx寻求发展的一年。在这一年里，xxx物业管理处

在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活

的企业理念，遵循业主至上，服务第一的原则精神，根据xxx

的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，

使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作

取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不

可分，现将xx年的工作总结如下：

一、xx年日常管理工作目标完成情况：

（一）房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装

修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、

外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，

无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造

成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐

演变成一个困扰行业发展的突出问题。

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为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工

作：

1）针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修

单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设

施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项

管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；

2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所

有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申

请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建

议；

3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开

展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工

开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；

4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理

规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项

工作得到了大部份业主的肯定。

5）从xx年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了

装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相

关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

（二）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给

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业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管

理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗

位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。

要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段

进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安

排的各项工作任务。

1）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修

单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时

更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；

2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料

的情况，从xx年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度，

自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫

生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；

3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，

其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条

并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安

全才能得到保障；

4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、

灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对

在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已

按要求配备了灭火器；

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5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混

乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，

所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的

安全系数。

（三）公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建

立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，xxx作

为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们

一直秉持的工作理念