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团队为什么如此流行

20年前,丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时,曾轰动一时。很多媒

体追击报道这些团队的工作过程和事迹。但20年后的今天,500强中如果哪个公

司没有采用团队形式,则会成为新闻热点。仅仅20年的时间,团队已经如此普及,

渗透到各个优秀企业、各个部门,甚至政府部门都将领导团队作为不可忽略的环

节进行建设,是什么原因?

团队的流行其实跟60年代日本经济腾飞有关,70年代日本在产业技术方面

开展比较迅速,除了航天工业外,跟美国几乎不相上下,在光电技术、机器人、处

理机等方面甚至超过了美国。这跟日本的团队经营模式有关。

战后,日本除了人力资源外几乎没有竞争优势,日本企业的单个员工与其他

国家相比并不占有优势,但如果把凝聚力和对企业的归属感、忠诚度综合起来考

察的话,日本的企业是无与伦比的。日本企业中到处弥漫着团队的精神和气氛。

日本团队建设与西方团队建设的比较：

表2-1日本和西方的团队建设比较

比较内容日本西方

范围大小企业内外/政府优秀企业

团队历史早/成熟晚/试点/推广

文化基础人治的耻感文化和法治的罪恶文化效

谐主义率主义

建设方法价值主义倾向功利主义色彩

创新学习/无边界组织

从管理而言,西方占据势热。从科学管理的泰勒到各种各样的管理思想,再到

现代的管理大师彼·得杜拉克,种种关于鼓励的理论,科学管理的理论都反映出西

方在管理上确实见长一些。但如果说到团队管理,日本人堪称大师,这与日本的文

化基础及文化渊源有关。事实上,即便西方人去学习日本的团队精神、团队凝聚

力也很难学到。

例如,在日本实行的是终生雇佣制度,每个人都觉得为企业效力是荣誉,很少

有人想到跳槽,但西方人崇尚的是自由,人们可以选择在哪个企业工作,并没有将

对企业的忠诚作为原则来约束大家,反而觉得个人从这个企业跳到那个企业是一

种不同的体验,甚至在某种程度上鼓励人员的这种分裂方式。

【练习】

日本与西方在华的企业相比,有什么不同风格和特征?

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组建团队所遇到的阻力

团队建设成为流行的趋势是事实,但在具体组建团队的过程中也会遇到一些

阻力。

1．来自组织结构的阻力

(1)传统的等级官僚体制限制团队的开展。因为它主张自上而下的管理方式,

团队很多时候需要拥有相当的自主权。从某种意义上来说,是对传统组织结构的

一种挑战。

(2)死板而没有风险的企业文化。企业是越稳越好,但事实上成熟的企业都鼓

励边缘化的探索,鼓励做一些有风险的有益的尝试,这为企业未来的生存和开展

带来新的渠道和开展路径,团队在这方面其实是一种很好的尝试。

(3)从信息传递看,传统组织结构往往是自上而下的。而团队中的个体之间,

成员和领导之间,甚至团队和团队之间都可以通过信息来进行传递,可能是自上

而下,也可能是自下而上,甚至可能是平级当中进行传播。

(4)部门间的各自为政。传统的组织结构中有生产部门、销售部门、研发