社区卫生服务之人力资源管理(PPT-72张).ppt

章??社区卫生服务

------人力资源管理

;本章学习要点;主要内容;第一节概述;人口资源人力资源人才资源

人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

人口资源中具备一定脑力和体力的那部分才是人力资源；

人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源又是人力资源的一部分，即优质的人力资源。

三者关系

一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中

关注的重点不同，人口资源更多是一种数量概念，而人力、人才资源更多是一种质量概念。

但是这三者在数量上却存在一种包含关系

在比例上，人才资源是最小的，它是从人力资源中产生的，而人力资源又是从人口资源中产生的。;;得人者得天下

孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和”

“你可以搬走我的机器，烧掉我的厂房，但只要留下那些我的人，我就可以重建IBM公司”

----IBM公司创始人沃森（ThomasWatson）

你可以把我的设备，厂房，资金，市场全部拿走，但只要保留我的人员，那么，几年之后，我仍将再是一个钢铁大王！

----美国钢铁大王安德鲁·卡内基;2.卫生人力资源;社区卫生人力资源分类;3.人力资源管理;二、社区卫生人力资源的特点;三、社区卫生人力资源管理的主要职能;四、社区卫生人力资源管理的原理和方法;3、能级对应原理

按能力、水平安排不同的岗位或职务

大才大用，小才小用

实现人适其职、事得其人、人事两相宜的目标

动态对应（动态性、可变性、开放性）

4、互补增值原理

按排岗位时，取人之长，补人之短1+12

年龄互补性别互补能力互补性格互补

5、竞争强化原理

通过良性竞争，激发进取心，人尽其才，才尽其用

优胜劣汰，盘活人才资源存量

以组织目标为导向；利益相容为前提；公平适度为准则

;6、激励强化原理

创设满足员工各种需要的条件，激发工作动机

调动积极性、主动性、创造性

物质激励、精神激励正面激励、反面激励、

7、文化凝聚原理

组织文化建设

价值观、组织形象、榜样、

增强组织成员的成就感、自豪感和对组织的忠诚

;（二）、卫生人力资源管理的方法

1.管理的方法

（1）行政法：

建立在职工处于下属地位，服从上级，并且对传统的权威敏感的基础之上。

其特征是一连串的命令和规章制度。

效力在于其控制力和效率。

（2）市场法

以机构和其职工之间清晰和直接的交换原则为基础。

在市场法占主导地位的机构中，职工有高度的流动性，他们的报酬依据其才能和贡献而定。

卫生机构根据需要招聘职工，当双方各自的利益协定好后，便履行协议。

（3）团体法

以分享价值、分担风险、共享报酬以及指导一致的集体行动为基础。

要求职工超越个人的直接自我利益，为一个团体和共同的目标努力。

;2.改善卫生人力资源管理的方法;第二节社区卫生人力需求预测;《中国2001～2015年卫生人力发展纲要》;《中国2001-2015年卫生人力发展纲要》2002年

《城市社区卫生服务机构设置和编制标准指导意见》2006年

每万居民配备2-3名全科医师

每万居民配备1名公共卫生医师

配备一定比例的中医类别执业医师

全科医师和护士比例1:1

其他人员不超过社区卫生中心编制人员的5%;社区卫生人力的需求预测及其参照

通过正确把握对社区卫生人力发展可能产生重要作用的、未来的、不确定因素或未知事件的分析，提供信息和数据，作为机构制定规划目标、指标、人力资源相关政策和决策的参考依据

一方面随着社区经济发展、居民健康水平、生活水平、疾病状况、购买能力等指标而变化

另一方面，人力的需求依赖于卫生服务机构的功能变化、服务量的变化及目前人力结构状况

可参照其他国家或地区的卫生人力配置;社区卫生人力资源配置方法;需要需求法;服务目标法;人力/人口比值法;人力需求预测的基本原理;第三节社区卫生人力资源结构;一、社区卫生人力的结构

1.社区卫生人力的能级结构

能级结构表示事物系统内部按个体能量大小形成的结构、秩序和层次;研究能级结构的核心目的就是：;2.社区卫生人力的岗位结构;3.社区卫生人力的素质结构;人力结构的有效性及其评价

有效性-----形成团队工作小组

成员：家庭医生、护理人员、社会工作者、健康教育宣传员、心理医生等。

评价：

1.小组气氛不拘束，惬意，没有明显紧张感。

2.小组成员人人参加与工作有关的讨论。

;3.能互相倾听发言，讨论的中心议题较集中，当表达一种创新思想时，不会被取笑。

4.工作任务被全体成员理解和接受。

5.有意见分歧时，能坦诚对待，成