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植入式商务礼仪考核试题

一、单选题

1.在学习礼仪的过程中，意识的塑造很重要，我们需要拥有?[单选题]*

A.敬畏心

B.恭敬心√

C.平常心

D.自信心

2.如何介绍到场的不同公司?（单选）[单选题]*

A.按到场先后

B.按距离远近

C.按企业首字母或笔画

D.以上均对√

3.在人际交往中，最核心的部分是?（单选）[单选题]*

A.7%的文字语言√

B.38%的声音表情

C.55%的视觉语言

D.55%的个人修养

4.下列哪项不属于“视觉语言”?（单选）[单选题]*

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.情感√

5.“仪容”具体指的是?（单选）[单选题]*

A.一个人的容貌

B.一个人的头发

C.一个人身体露出的部分√

D.一个人的妆容

6.关于“仪表”理解有误的选项是?（单选）[单选题]*

A.一个人的表情√

B.一个人的衣服

C.一个人的眼镜

D.一个人的帽子

7.介绍客户和领导互相认识时，应先介绍谁?（单选）[单选题]*

A.客户

B.领导√

C.可以不分先后

D.以上都对

8.在商务交往中，使用称呼应注意（单选）[单选题]*

A.就低不就高

B.就高不就低√

C.适中

D.以上都不对

9.打电话谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（单选）[单选题]*

A.对方先挂

B.自己先挂

C.地位高者先挂√

D.以上都不对

10.交流时，眼神看向（），可以缓解自我紧张感，增强自信力（单选）[单选题]*

A.眼睛

B.鼻梁√

C.头顶

D.脚底

11.与他人交流时，眼睛往左右看，会给人一种（）的感觉（单选）[单选题]*

A.不尊重他人√

B.不自信

C.正在思考

D.很无助

12.在职场中，女士可适当留指甲，指甲长度最好保持在*[单选题]*

A.略微超过指肚1毫米左右即可√

B.略微超过指肚2毫米左右即可

C.略微超过指肚3毫米左右即可

D.略微超过指肚4毫米左右即可

13.用食指指向他人，一般指代的含义是?（单选）[单选题]*

A.认可对方

B.指责、挑衅对方√

C.算计对方

D.怀疑对方

14.向他人递交资料时的错误做法是?（单选）[单选题]*

A.双手递交

B.文件上的字朝向对面

C.文件上的字面向自己√

D.眼睛盯着对方鼻梁

15.工作中，让领导签字时，需要做到?（单选）[单选题]*

A.眼到，注视对方

B.嘴到，解释需签字的位置

C.手到，指向需签字的位置

D.做到以上三点，最完善√

16.开会时，坐在第几排，可以表达对主讲人的认可?*[单选题]*

A.最后一排

B.第一排

C.正中间

D.稍靠前的位置√

17.在送别他人时，当其走至（）米时，我们方可转身离开?*[单选题]*

A.0.5米

B.1.5米

C.2.5米

D.3.6米√

18.在正式场合，与他人交流时频繁转笔，这种行为在很大程度上可能会?（单选）[单选题]*

A.促使双方快速达成交易

B.干扰双方交流话题，影响沟通√

C.提升双方的沟通效率

D.让对方觉得这个人不靠谱

19.女生就坐时是否只坐椅子的1/2，取决于?（单选）[单选题]*

A.个人形体

B.椅子宽度

C.对方身份

D.以上均对√

20.商务活动结束时，应该如何优雅又不失礼貌的离座?（单选）[单选题]*

A.小心翼翼地起身离开

B.先站起来，左脚横跨，右脚后撤，继续后撤，横跨在椅子后面，将椅子轻松推回去√

C.先站起来，左脚横跨，右脚后撤，继续后撤，转身离开

D.先站起来，右脚横跨，左脚后撤，继续后撤，转身离开

21.下列站姿中哪项属于男士的正确站姿?（单选）[单选题]*

A.两脚分开，宽不过肩√

B.两脚分开，超过肩膀

C.两脚呈八字形

D.两脚呈小丁字步

22.男士站立时，哪种手臂的摆放姿势更显自信?（单选）[单选题]*

A.手背后

B.手放于身体两侧

C.四指揣兜，大拇指在外√

D.大拇指揣兜，四指在外

23.男士