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案例二“鸽子事件”
1962年，美国联合碳化钙公司一幢52层高的、新造的总部大楼竣工了，公司准备投入
巨额费用，借机进行宣传，扩大公司影响。竣工典礼前夕，一大群鸽子竟然飞进了一间房间，
并把这个房间当作它们的栖息之处。不多久，鸽子粪、羽毛就把这个房间弄得很脏。有的管
理人员建议将这个房间所有的窗子打开，把这一大群鸽子赶走算了。这件“奇怪”的事传到
公司的公关顾问那里，公关顾问立刻敏锐地意识到：扩大公司影响的机会来了。他认为，举
行一次记者招待会，设计一次专题性活动，散发介绍性的小册子等等，都可以把总部大楼竣
工的
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