《采购管理实务（第2版）》第11章 采购绩效评估..ppt

采购管理实务采购管理实务第11章采购绩效评估采购管理实务学习目标知识目标掌握采购绩效评估的意义与目的；掌握采购绩效评估的指标及标准；掌握采购绩效评估的内容与方法；掌握改善采购绩效的措施和方法；了解影响采购绩效评估的主要因素；了解采购绩效指标评估的流程。能力目标掌握改善和提升采购绩效的措施和方法。树立采购的绩效意识，提高采购部门的运营效率。主要内容采购绩效评估概述采购绩效评估指标采购绩效考核的程序和方法改善采购绩效的措施4123案例分析11-1：跨国公司如何对采购员进行绩效考核业务指标采购成本采购质量订购成本仓储成本服务质量个人素质指标谈判技巧沟通技巧合作能力创新能力决策能力案例分析11-1：跨国公司如何对采购员进行绩效考核案例思考题通过案例分析，该跨国公司是如何建立采购绩效评估体系的。改善采购绩效管理的方法有哪些？通过案例分析采购绩效管理在企业中的重要性。一、采购绩效评估的含义采购绩效是指从数量和质量上来评估采购的职能部门和采购工作人员达到规定目标和实现具体目标的程度。对采购绩效的评估可以分为对整个采购部门的评估和对采购人员个人的评估。对采购部门绩效评估可以由高层管理者来进行，也可以由外部客户来进行；而对采购人员的评估常由采购部门的负责人来进行。11.1节采购评估概述二、采购绩效评估的目的目的提供改进绩效的依据确保采购目标的实现作为个人或部门惩罚的参考促进部门关系协助甄选人员与训练11.1节采购评估概述提高人员的士气三、影响采购绩效评估的因素11.1节采购评估概述1业务管理活动2商业活动因素3物流因素4经营策略因素四、采购绩效评估和考核中存在的问题过多及错误的数据；关注短期的考核指标；缺少细节；导致错误的绩效行为；行为考核指标及成果11.1节采购评估概述11.2节采购绩效评估指标一、采购绩效评估指标设定的内容与前提采购绩效评估指标的设定包括3个方面的内容：一是要选择合适的评估指标；二是要充分考虑绩效指标的目标值；三是要确定绩效评估指标符合有关的原则。在确定采购绩效评估指标的目标值时要考虑以下前提∶内部顾客的要求，即满足生产部门、品质管理等的需要。所选择的目标及绩效指标要与公司的大目标一致。具体设定目标时既要实事求是、客观可行，又要具有挑战性。二、采购绩效评估指标11.2节采购绩效评估指标二、采购绩效评估指标1、数量绩效指标当采购人员为争取数量折扣，以达到降低价格的目的时，可能导致存货过多，甚至发生呆料、废料的情况。储存费用指标；呆料、废料处理损失指标。2、质量绩效指标质量指标主要衡量供应商所提供的产品的质量情况及供应商的整体质量水平。来料指标；质量体系。11.2节采购绩效评估指标二、采购绩效评价指标3、时间绩效指标时间绩效指标是用以衡量采购人员处理订单的效率及对于供应商交货时间的控制。紧急采购费用指标；停工断料损失指标。4、价格绩效指标价格绩效指标是企业最重视及最常见的衡量指标。实际价格与标准成本的差额；实际价格与过去移动平均价格的差额；使用时的价格与采购时的价格之间的差额；动态指标。11.2节采购绩效评估指标二、采购绩效评价指标5、采购物流指标采购物流指标主要用来衡量采购物流各环节的工作情况。涉及订货工作的指标；涉及供应商供货的指标；涉及交货与货物接收的指标；涉及库存与周转的指标。6、采购效率指标采购效率指标是衡量采购人员能力与采购管理水平的指标。采购部门人员；采购管理。11.2节采购绩效评估指标三、采购绩效评估的标准历史的绩效选择公司过去的绩效作为考核当前绩效的标准，是很有效的做法，尤其适合于起步的企业；行业平均绩效选择同行业竞争企业作为目标来考核自己的业绩，形成相互的促进和激励；标准绩效固定的标准；有挑战意义的标准；可能实现的标准。标杆绩效11.2节采购绩效评估指标一、采购绩效考核的程序11.3节采购绩效考核的程序和方法二、参与采购绩效考核的人员参与采购绩效考核的人员不仅包括采购部门的人员，还需要财务部门、生产部门、供应商，甚至专家顾问的配合。行业平均绩效。采购部门主管；财务部门；生产主管部门或工程指挥部门；供应商；专家顾问。11.3节采购绩效考核的程序和方法三、采购绩效考核的方式采购工作绩效的考核一般有两种方式：定期和不定期考核。定期考核主要是与公司年度人事考核同步进行的对