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2024年班组建设工作总结

2024年班组建设工作总结1

班组作为最基层的组织，是企业建设的前沿阵地，也是企业活力的源头。近

年来，本公司班组建设工作在公司的指导和帮助下，围绕年度制订的工作目标，

扎实开展班组升级活动，认真抓好各项基础管理，使班建工作逐步走上了标准化、

规范化和现代化的轨道，为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基

础。班组建设是提高企业管理水平，促进企业全面健康发展的重要措施、重要途

径。此项工作开展以来，公司坚持行政为主负总责、工会牵头具体抓、部门班组

各负其责、员工全面参与的创建思路，班组建设工作取得了一定的效果。为进一

步夯实管理基础，推动班组建设工作更加务实。公司提出班组建设新思路，出台

实施新举措。

________公司先后制订下发了“班组建设重点工作安排”、“班组建设实施

意见”、“班组建设领导挂点制度”、以及对班组“减负瘦身”等系列举措，推

动________供电公司班组建设工作全面启动。

各班组全面实施四个一建设

即制订一套适合班组并能够保证执行的制度、建立一组有针对性的班组试题

库、实施一个符合班组实际的绩效考核办法、建设一支有凝聚力的团体。

二是加大“减负、增责”力度；一方面优化和清理记录、报表，另一方面利

用现代化的管理手段优化生产作业程序，从实质上真正为班组减负。

三是在公司范围内开展“星级班组”创建活动。

四是在生产班组全面启动“规范化管理、标准化作业”活动，全面推行生产

技术的精细化、规范化管理。

五是在供电所之间开展“增供促销”竞赛活动；加大拓展电力市场的力度，

加快公司增供促销步伐。同时，致力于营销窗口的规范化服务建设，并将在窗口

服务人员中开展礼仪培训。

六是在班组开展“无违章班组、零违现场、不违章个人”营造“安全型员工”

的创建活动。

七是在班组管理中导入绩效管理，以强化班组建设的.执行力。

八是启动实施“班组文化建设”活动，开展“五个一”活动即：读一本好书、

写一篇安全生产或营销服务的成功案例、学一门新技能、改一种不良习惯、做一

件好事情。九是搭建班组管理信息交流平台，召开班组建设成果发布会，为班组

长创造和提供更加广泛的交流、沟通平台，实现班组管理成果的共享。

2024年班组建设工作总结2

班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项运营生产工作最终都要

经过班组去落实，班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着服务质量。

“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。我们全面加强了班组建设工作，具体

开展如下：

一、建立班组例会制度

经过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。经过例会确定工

作重点和及时总结工作，使班组不断提高。

二、规范班组记录，加强基础管理

我们对班组记录进行了规范，确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训

记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等，对各部分

的记录资料都提出了规范和标准，要求有专人负责记录整理。

三、建立班组学习培训制度

建立了“周一学习制”，确定每周一为学习日，组织针对性的业务学习、服

务案例讲解、新增服务规范学习，并对工作中遇到的各种问题进行剖析，在集思

广益中找到解决的办法。

四、建立人人参与的考评机制

将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行职责考核制，使班

组建设事事有人管、人人有事做，调动职工参与的进取性，提高班组建设的水平。

五、建立班组个人档案

班组内经过考核的形式，考察记录班组成员的业务情景、文化水平、工作数

量、工作质量和先进事迹、突出贡献，为平优和选拔骨干创造条件。

六、注重创新文化在班组的落地生根

鼓励大家在实际工作中不断创新思路，利用团体的力量进行难题攻关。目前

主要攻关项目包括：“提高营业厅排队等候达标率”qc项目、徐州分公司qc成

果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。

七、突出“家文化”建设

为了把班组建成“第二家园”，营造家的温馨，让大家工作生活在班组有家

的感觉，上半年全班共同参与重新布置了办公室，使班组充满生机活力，彻底改

变死气沉沉的局面，激发了班组成员蓬勃向上的热情。

我们将总结班组建设的成绩与不足，对搞好班组建设的途径与方法进行进取

的探讨和思考，把我们班组打造成为“一流”班组，使企业的基础得到巩固和提