《餐饮服务与管理》高教版(第二版)1.4认识餐饮服务人员单元练习卷(解析版).docx

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《餐饮服务与管理》高教社第二版

1.4认识餐饮服务人员单元练习卷

考试时间:90分钟满分:100分

一、判断题(本题10小题,每小题2分,满分20分)

1.餐饮服务人员的仪表不重要,只要服务态度好就行。

【答案】错。餐饮服务人员的仪表和形象对于餐饮企业的形象和客人的体验都非常重要,整洁、得体的仪表能够给客人留下良好的印象,提升企业的形象。

2.餐饮服务人员不需要了解食品卫生和安全知识。

【答案】错。餐饮服务人员必须了解食品卫生和安全知识,以确保提供的食品质量和客人的健康。这是餐饮服务的基本要求之一。

3.餐饮服务人员只需要掌握服务技能,不需要了解餐饮营销知识。

【答案】错

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