2024年经理年度工作计划范文(2篇) .pdfVIP

2024年经理年度工作计划范文

一、宣传与推广

1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将

时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了

解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探索之

处，增强客户消费潜力。

2、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与推广;我们

将继续利用网络信息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公

司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台

和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细

情况。

3、旅游市场的推广;来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进

行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国

各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度，提高酒店的

入住率。

二、开发侧重市场

因酒店的特殊情况和局限性，我们将针对销售市场进行保底侧重

开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场，

婚宴市场，协议散客市场、网络客户资源，各项餐饮市场，控制好酒

店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳定化，建立长久

固定的客户消费群体。

三、加强销售引导消费

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引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费

者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本知识;

1、通过宣传来引导消费者入店消费。

2、通过加强服务来加强消费者消费。

3、通过消费者感观来提高消费者消费。

四、组建精良的营销团队

一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高素质，高

水准，高效率的综合素质!

1、建立完整的销售管理制度和销售工作流程。

2、提高营销人员的专业知识，业务技能，个人素养及严以律己的

工作责任心和敬业的职业操守。

3、锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，勇往直前，

乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作

心态。

4、提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度;勤

于思考，善于沟通。

5、营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用语，礼貌待

客的工作态度。

6、每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识，熟悉酒店周边环

境和共享资源，做到客户所问所答，能够熟练回答客户提出的每一个

关于酒店业务方面的问题。

7、加强营销人员的考核制度和培训力度;提高营销人员的工作作

风。

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8、对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不

认可、对作风不正者不认可、对违背原则者不认可、对无道德底线者

不认可、对损人利己者不认可、对无事生非者不认可。

9、锻炼营销人员积极乐观的工作心态。____正确科学的营销理

念。

五、提高市场营销理念

以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向

市场和开发市场，了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水

平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。面向市场，是密切注意

市场发展、变化的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相

适应，以取得的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和

需求领域，引导消费。

六、提高市场竞争的警觉性

服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞

争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、

信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市

场占有率等方面的差异，并由此产生不同的经济效益。

七、效益化

酒店作为盈利性企业，在其经营管理过程中，必须重视经济效

益。酒店的营销人员在制定和实施酒店的销售目标时，必须立足于酒

店的经济利益，并把经济效益与经营成本进行比较，只有科学正确的

销售目标和方法才是可行的。但是，效益的含义并非单一指经济效

益，酒店的营销管理人员除了要考虑酒店的经济效益外同时想到酒店

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的社会效益，应该以满足消费对象日益增长的物质生活和文化生活的

需求。

八、合法有效的利用网络信息产业