疫情环境下直播带货助力企业绩效提升了吗--基于小米公司的案例研究.pdfVIP

案例研究

疫情环境下直播带货助力企业绩效

提升了吗？

——基于小米公司的案例研究

黄宏斌齐淑恬

（天津财经大学会计学院，天津300222）

摘要：本文以小米公司在新冠肺炎疫情期间的直播带货行为为例，研究疫情环境下直播带货对于企业绩

效的提升作用，通过分析小米公司财务绩效及市场绩效变动情况，并与疫情前进行对比，发现直播带货能拉动

企业财务绩效和市场绩效的提升，且这一提升幅度在疫情期间更为显著。因此，在疫情的特殊阶段，直播带货

可以作为企业应对疫情的措施之一，助力绩效提升，以降低疫情的不利影响。

关键词：企业绩效；直播带货；突发公共事件应对；小米公司

中图分类号：F832.5文献标识码：B文章编号：1674-2265（2021）10-0082-08

DOI：10.19647/ki.37-1462/f.2021.10.012

一、引言

直播带货是指通过互联网平台，使用直播技术进

行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方

式。因为其具有互动性较强、实现商品和消费者的直

接对接等特性，市场近来快速发展。特别是2020年

以来，蔓延的新冠肺炎疫情导致传统消费行业不得不

经历一段时间的停摆期。在此期间，直播电商由于处

在线上，能够最大限度减轻人们面对面接触感染的风

险，因此，迎来了新的爆发增长（如图1所示）。基资料来源：青眼情报及艾媒咨询，经作者整理。

图1：国内直播电商市场规模发展趋势图

于这一背景，越来越多的中国企业尝试通过直播带货

二、文献综述

这一新型电商营销模式帮助其扭转疫情可能导致的企

（一）企业绩效影响因素

业业绩低迷，促进企业绩效的增长。直播带货助力企

企业绩效影响因素众多，学术界的分析方向主要

业绩效提升了吗？疫情环境下这一提升幅度是否更加

有两种：一是强调外部市场因素影响；二是强调组织

显著？这是在突发疫情状况下做出直播带货选择的企

内部与环境适应程度的影响。我们可以将其概括为外

业亟待探求的问题。

收稿日期：2021-03-01修回日期：2021-04-23

基金项目：国家自然科学基金面上项目“上市公司自媒体信息披露及互动的影响因素及经济后果：基于微博、微信的研究”

）。

作者简介：黄宏斌，女，天津财经大学会计学院教授，研究方向为行为财务、中国资本市场财务与会计；齐淑恬，女，天津

财经大学会计学院，研究方向为财务会计。

【82】《金融发展研究》第10期

案例研究

[1]

在因素和内在因素。Hansen和Wernerfelt（1989）在确定了用于获取和保留客户的四种销售方法和十二种

研究中指出，影响企业绩效的外在因素主要包括市场策略。然而，直播带货的效果与企业绩效提升并非完

因素、政治因素、宏观经济因素、文化因素等。关于全正相关关系。一方面，由于主播缺乏专业性，导致

影响企业绩效的内在因素，学者们的研究方向主要分电商直播购买转化率低；另一方面，直播只是展示商

为两类：一是关注企业决策对于企业绩效的影响。如品的一种方式，并不能从实质上解决价格欺诈、产品

[2]

Jiraporn和Ning（2007）的研究指出投资、融资、股质量等问题，未必能改善营销局面。闫玉刚和宫承波