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2024年电子商务进农村综合示范项目绩效评整改方案

一、背景

随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及应用，电子商务在

中国农村地区的普及和发展具有巨大的潜力和机遇。电子商务进

农村综合示范项目旨在促进农村地区电子商务的发展，并带动乡

村经济的增长和农民收入的增加。为了评估电子商务进农村综合

示范项目的绩效情况，发现问题并进行改进，制定本绩效评估整

改方案。

二、绩效评估内容和指标体系

（一）绩效评估的内容

1.电子商务平台覆盖面评估。评估电子商务进农村综合示范

项目所涉及的电子商务平台在农村地区的覆盖面，包括所涉及的

村级、县级、乡镇级等不同层级的覆盖情况。

2.农产品上行电子商务渠道覆盖评估。评估农产品上行电子

商务渠道在农村地区的覆盖情况，是否能够有效解决农产品上行

销售的问题。

3.农产品下行电子商务渠道覆盖评估。评估农产品下行电子

商务渠道在农村地区的覆盖情况，是否能够有效解决农产品下行

销售的问题。

4.电子商务综合服务能力评估。评估电子商务平台在农村地

区的综合服务能力，包括技术支持、培训服务、售后服务等方面

的评估。

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5.农民收入增长评估。评估农村地区电子商务发展对农民收

入增长的影响，包括个体农民、合作社和农业企业等不同形式的

收入增长评估。

（二）指标体系的设计

在绩效评估过程中，可以结合上述评估内容，设计相应的指

标体系来评估电子商务进农村综合示范项目的绩效情况。可以考

虑以下指标：

1.电子商务平台覆盖率：评估电子商务平台在农村地区的覆

盖情况，指标为电子商务平台涉及的农村地区户数和总户数的比

值。

2.农产品上行渠道覆盖率：评估农产品上行电子商务渠道在

农村地区的覆盖情况，指标为农产品上行电子商务渠道覆盖的农

户数和总农户数的比值。

3.农产品下行渠道覆盖率：评估农产品下行电子商务渠道在

农村地区的覆盖情况，指标为农产品下行电子商务渠道覆盖的买

家数和总买家数的比值。

4.电子商务综合服务能力评估：评估电子商务平台在农村地

区的综合服务能力，可以采用用户满意度调查和投诉处理情况等

指标进行评估。

5.农民收入增长评估：评估农村地区电子商务发展对农民收

入增长的影响，可以采用农民人均收入增长率和农村电子商务销

售额的指标进行评估。

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三、绩效评估过程和方法

（一）绩效评估过程

1.数据收集。收集电子商务进农村综合示范项目的相关数

据，包括各电子商务平台的覆盖情况、上行渠道覆盖情况、下行

渠道覆盖情况、综合服务能力等数据，并对农民收入增长情况进

行调查。

2.数据分析。对收集到的数据进行整理、统计和分析，进行

指标计算和绩效评估。

3.绩效评估报告编写。根据数据分析结果，编写绩效评估报

告，包括项目绩效情况的描述、存在的问题和改进意见等内容。

（二）绩效评估方法

1.问卷调查法。设计问卷，对电子商务综合服务能力进行评

估，采集用户的满意度和投诉情况等信息，并依据调查结果进行

绩效评估。

2.抽样调查法。对农民收入增长情况进行抽样调查，采集农

民的收入数据并进行统计分析，计算农民收入增长的指标。

3.资料分析法。通过收集到的数据资料进行整理、统计和分

析，计算各指标的数值，进行绩效评估。

四、问题发现与整改方案

（一）问题发现

根据绩效评估结果，可能会发现以下问题：

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1.电子商务平台覆盖面不广。在农村地区，电子商务平台的

覆盖面可能不够广泛，未能覆盖到大部分农村地区。

2.农产品上行渠道覆盖不足。农产品上行电子商务渠道覆盖

不足，未能解决农产品上行销售的问题。

3.农产品下行渠道覆盖不足。农产品下行电子商务渠道覆盖

不足，无法有效解决农产品下行销售的问题。

4.电子商务综合服务能力不足。电子商务平台在农村地区的

综合服务能力可能存在不足，无法满足农民的需求。

5.农民收入增长不稳定。农村地区电子