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2024年物业管理工作计划范本

____年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新

的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工

作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意

识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，

为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

今年我公司工作重点主要有以下几个方面：

一、完善企业机制，强化基础管理

综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的

监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处

相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的

发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理

处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支

出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准

则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解

经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内

外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础

上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照

财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，

力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日

常财务管理工作。

行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范

操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准

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和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室

的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协

作关系，创造和谐的工作环境。

市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落

实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制

作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理

方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范

本。

人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用

工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低

人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政

策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展

物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场

竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅

速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核

心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全

面参与市场竞争的舞台。实施成本控制战略，通过推行区域管理

制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提

高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人

力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。

承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场

迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势

在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到

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全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才

能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。

锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技

术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能

满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资

质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上

的人员不少于____人，目前公司（含外聘）员工，仅有____名人员，

距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思

路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端-顾客（业主）。所以物

业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物

业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺

的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，

物业的延伸必然会得到深远的