公司业务员管理制度标准模板(二篇) .pdfVIP

公司业务员管理制度标准模板

一、任务制定

____公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和

销售队伍能力制定下一年的销售任务。

2.____年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司总任

务。

3.各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。

二、管理规定

1.销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区，或产

品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设

想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期销售

成果，以及乘车费用等要项。

2.销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促应

收货款。

3.洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑

问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。

4.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考

核的依据。

____公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件

和优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。

第1页共8页

6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报

主管批准后方可成交。

____公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。

____年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价

格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功率，

顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。

9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以

晋升，发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级，尤其是不能回收货

款，形成死账的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。

三、人员

1.销售经理____名，对总经理负责，负责整体市场营销工作的统筹

策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相

关制度的制定权。

2.商务助理____名：属公司行政兼业务人员，由总经理直接管理，

业务工作由销售经理负责。负责业务人员考勤;按照销售经理提供的业

务员工作日记，检查所有业务员的工作日记并核实，向主管汇报核实

情况;销售热线的接听和记录;对业务来电必威体育官网网址;负责将业务来电信息交予

销售经理;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解

答客户简单技术问题;负责协助各部门人员业绩月报的工作;客户投诉意

见归纳，并反馈各部门;协助业务人员制作销售合同;负责合同统一归档

管理;对打样申请表信息进行统计，提交给销售经理，以备对市场需求

第2页共8页

信息进行分析，公司商讨提供更好策略。协调实验室安排研发工作，

以及技术部服务人员支持安排。

3.业务员____名：对项目负责，与营销总监签订年度销售任务并努

力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度，上班时间不许从事与工

作无关的事务，外出公干必须有外出记录，下班必须提交当日工作日

记，特殊情况需向营销助理报告，次日补交工作日记，出差必须用当

地座机给营销总监汇报工作，回来后第二个工作日提交工作总结。听

从公司市场区域战略安排，跨区域信息需及时汇报公司，交由专人联

络，不得对外泄露。

4.业务信息管理

5.销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时，由营销

总监或主管接听，除非来电为指定电话，助理可转交相应的人员接

听，任何人不可占用热线电话，助理和营销总监均不在时，业务人员

方可接听并做好记录。

6.业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。

7.通过销售热线联系到的业务信息，由营销助理接听，记录并保

密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监，由营销总监指派能够

胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配，营

销总监要坚持“胜任这有限分配，兼顾均衡分配”的原则。

8.业务人员必须对公司的项目技术必威体育官网网址，如有违规，按公司劳动合

同执行。

第3页共8页

四、薪金管理与提成制度

1.新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1—____个月。试

用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期

结束执行转正工资标准。公司提供免费工