2023年国企考试职业能力测验测试卷附答案和解析 .pdfVIP

二、问答题

1、博客公开与领导的意见分歧。前年研究生毕业后如愿考上公

务员的小王，在某市规划局担任秘书工作。某晚，张副局长接到市政府办公

室的紧急通知，要求次日上午在市长办公会上汇报新区规划方案，比原定汇

报日程提前了10天；如果规划方案通过，应立即在政府网站公示。张副局

长连夜从外地赶回办公室，但在自己的电脑里没有找到新区规划方案，可能

是他自己不小心删除了。此时，负责起草新区规划方案文件的小王请假去韩

国旅行结婚。张副局长打小王手机,但不通。小王的电脑也因设有密码，打

不开。在市长办公会后第二天，张副局长在全局大会上严厉批评小王。小王

同事将会议情况用电子邮件发给小王。3天后，小王看到邮件，就在自己的

博客上表示了委屈与不满：我度婚假是得到部门领导同意，并办了正式请假

手续。造成这次失误的主要原因是局长。局长不应该把自己的错误转嫁到我

的身±o有好事者将这条博客贴在网上，并被广泛转发。请问规划局秘书小

王将对张副局长的委屈与不满写在自己的博客上有什么不妥应当如何纠正

【参考样例】：将机关上下级之间矛盾公开化，不符合公务员的行为

准则与职业操守。这种激化矛盾的方式会造成政府机关内人际关系的不和

睦。首先，要采用多种方式沟通，迅速化解矛盾。找自己的直接领导、张副

局长说明情况，检讨自己考虑工作不够周到，主动承认错误。如自己休长假

前应当做好工作的交接，并将必要的工作说明、电脑密码等交给相应的同事

或领导，或者给直接领导留下备份文件，以免发生意外。其次，深入反思，

端正自己的心态。公务员在实际工作中要有宽广的胸怀，理性对待领导的批

评，正确理解批评中的合理成分，对于不能认同的，也要采取恰当的形式跟

领导沟通，采取正常渠道反映自己的意见，以免因为自己的一时冲动，给机

关带来负面影响，给领导的形象带来损害，给自己与领导的关系带来负面影

响，给个人带来不必要的伤害。第三，将博客上的文章迅速删除，并发表声

明，消除影响。或者：公务员工作的最大原则就是按照组织程序办事，注意

维护领导的形象和威信，维护单位的整体形象，建立团结和谐的团队，从而

完成好本职工作。第一，要保持冷静，对出现的问题做一个梳理，分析原因

Q出现这样的问题说明自己还不够成熟，对机关工作还缺乏必要的了解。第

二，迅速采取措施在网站删除相应的文章并发表声明消除影响，并根据文章

扩散的范围采取必要的方式挽回影响,如请相关网站版主删除文章等。第三，

在领导方便的时候真诚向领导承认错误，希望领导原谅，并真诚接受领导的

批评，把领导的批评看成个人成长和进步的阶梯。第四，在工作中出现问题

是正常的，我们要理性对待，特别是对领导的批评更是如此，我们还要一如

既往地工作，改正缺点，不断进步。

2、从早上我进入科室到于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下

来，编一段话。

【参考样例】：早上我进入科室，今天是我正式被录用为国家公务员

的第一天，单位的同事对我很热情，领导对我也非常关心，科里的老同志热

心地教了我很多业务方面的知识和为人处世的道理，我感觉到自己融入了

一个团结友爱的大家庭中。忙碌而充实的一天就要结束了，我不由得产生了

一种写作的冲动，于是我拿起了笔，把今天发生的一切都记了下来0

3、你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，

而你的领导还经常给你加更多的任务，你无法忍耐。你如何处理与领导的关

系，并且不影响工作

【参考分析】：根据职位结合起来［考察能力］人际沟通能力

：

【参考样例】1）如果我作为某办公室的工作人员，因为人少事多，

需要经常加班加点，而领导还给我更多的任务，首先对于部门的人少事多表

示理解，因为本职工作没有完成而需要加班加点也是正常的；其次领导还给

我更多的任务，这是领导对我能力的认可，希望我能替领导分担工作，所以

我不能有无奈的情绪，而应该更好配合领导的安排，把工作做好。2）针对

以上情况，我会进行原因分析，第一，是否是由于人少事多还是我的工作方

式方法问题，导致我的工作效率不高，致使我的事情越积越多，而需要加班

才能完成；第二，是否由于我和办公室其他同事缺乏沟通，工作无法更好地

和其他同事的工作衔接，从而让我的工作事倍功半；第三，是否由于我对业

务不够熟悉，而使得工作效率低，无法在正常的上班时间完成；3）出现以

上问题，我会采取以下办法解决：第一，如果是我的工作方式方法问题，导

致我的工作效率不高，我将会利用业余时间，学习专业的技能，使得在最短

时