DB31T-社会消防技术服务机构质量管理.pdf

ICSXXXXX

CCS：XXX

T/STIC120020-20XX

DB31

上海市地方标准

DBXX/XXX—2022

社会消防技术服务机构质量管理

Qualitymanagementoffireprotectiontechnicalserviceprovider

征求意见稿

2022-08-26

2022-XX-XX发布2022-XX-XX实施

上海市市场监督管理局发布

XXXX-XX-XX发布

目次

前言III

引言IV

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4质量管理体系3

4.1基本要求3

4.2基于风险的思维3

4.3质量方针3

4.4质量目标3

4.5服务声明3

4.6质量管理文件3

5从业人员和职责4

5.1一般规定4

5.2职责4

5.3知识和能力4

5.4评价5

6工作场所和设备管理5

6.1工作场所5

6.2设备管理5

7项目评审和合同管理5

7.1项目评审5

7.2合同管理6

8技术交底和服务方案6

8.1技术交底6

8.2服务方案6

9客户财产和备品（件）7

9.1客户的财产7

9.2备品（件）管理7

10从业过程7

10.1现场作业控制7

10.2书面结论文件8

10.3项目质量监督10

11信息管理10

11.1信息10

11.2文件管理10

11.3记录和档案管理10

12检查、评价和改进11

12.1客户满意度调查11

12.2内部审核11

12.3管理评审11

12.4持续改进12

13评价工具12

I

附录A（资料性）质量管理体系创建指南13

附录B（资料性）程序文件和记录清单16

附录C（资料性）记录表单参考模板19

附录D（规范性）社会消防技术服务机构质量管理评价工具27

附录E（规范性）判定准则42

II

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海市消防救援总队提出并组织实施。

本文件由上海市消防标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：上海市消防救援总队、中国质量认证中心上海分中心、应急管理部上海消防研究所。

本文件主要起草人：

III

引言

随着上海市消防技术服务市场日益壮大，社会消防技术服务机构已成为社会消防安全治理的重要社会

力量。在国家提出高质量发展和消防领域深化“放管服”改革的背景下，国家和上海市相继推出了相关政

策法规，始终将健全的质量管