2018内科护理工作总结.pptx

2018内科护理工作总结汇报人：xxx20xx-04-15

工作回顾与成果展示病房管理与质量安全提升团队建设与人员培训发展沟通协作与多学科联合治疗模式探索存在问题分析及改进策略部署总结反思与未来发展规划目录

工作回顾与成果展示01

03加强护患沟通，构建和谐护患关系注重与患者及其家属的沟通交流，及时了解患者需求，提高患者满意度。01严格执行护理操作规范，确保患者安全包括正确执行医嘱、严格无菌操作、定时巡视病房等。02提高护理质量，优化护理流程通过持续改进护理流程，提高护理工作效率和质量，如优化患者入院、出院流程，减少患者等待时间。2018年度内科护理主要工作

定期开展患者满意度调查，收集患者意见通过问卷调查、面对面交流等方式，了解患者对护理工作的满意度和意见。分析调查结果，制定改进措施针对调查中反映的问题，制定具体的改进措施并落实到位，如加强护理技能培训、改善病房环境等。持续改进，提高患者满意度通过不断改进和优化护理工作，提高患者满意度，构建和谐护患关系。患者满意度调查结果及分析

优质护理服务示范病房创建情况制定优质护理服务示范病房创建计划明确创建目标、任务和措施，确保创建工作有序进行。落实护理措施，提高护理质量按照优质护理服务示范病房标准，落实各项护理措施，提高护理质量和水平。加强护理团队建设，提高护士素质注重护理团队建设和护士素质培养，提高护士的专业技能和服务意识。定期开展经验交流，推广优质护理服务通过经验交流会、座谈会等方式，推广优质护理服务经验和做法，促进全院护理工作水平的提高。

科研成果与学术交流活动加强护理人才培养和引进工作，提高护理队伍整体素质和专业水平。注重护理人才培养和引进，优化护理队伍结构鼓励护士积极参与科研项目，提高护理科研能力和水平，推动护理学科发展。积极参与科研项目，提高护理科研水平zu织护士参加各类学术交流活动，与同行交流经验、分享成果，促进护理工作不断创新和发展。开展学术交流活动，促进经验共享

病房管理与质量安全提升02

010204病房环境改善措施及效果评估增加病房通风次数，定时开窗通风，保持空气新鲜。强化病房清洁消毒工作，定期对病房进行全面清洁和消毒，减少细菌滋生。改进病房设施布局，合理调整床位和家具摆放，提高患者居住舒适度。定期开展病房环境评估，针对问题及时整改，确保环境持续改善。03

加强护理文件书写培训，提高护理人员书写能力。定期检查护理文件书写情况，发现问题及时纠正。推行电子护理病历系统，规范护理文件管理流程。建立护理文件质量评价机制，定期对文件进行质量评估理文件书写规范执行情况检查

开展医疗器械设备使用培训，确保护理人员熟练掌握设备操作技能。加强医疗器械设备管理，确保设备处于良好状态。建立医疗器械设备维护保养制度，定期对设备进行保养和维修。推行医疗器械设备共享机制，提高设备使用效率。医疗器械设备使用维护保养培训

加强感染防控知识培训，提高护理人员感染防控意识。定期开展感染病例监测和分析，针对问题采取相应防控措施。严格执行消毒隔离制度，确保患者和医护人员安全。加强监督检查力度，确保感染防控工作落到实处。感染防控工作落实及监督检查

团队建设与人员培训发展03

护士队伍结构优化及人才引进策略护士队伍结构现状分析对现有护士队伍的年龄、学历、职称、工作经验等结构进行了全面梳理和分析。人才引进策略实施通过校园招聘、社会招聘等渠道，积极引进高素质、专业化的护理人才，提高队伍整体素质。人才梯队建设建立了完善的人才梯队，包括新入职护士、资深护士、护理骨干等，确保人才队伍的连续性和稳定性。

培训课程实施开展了包括基础理论、专业技能、实践操作、职业素养等方面的培训课程，提高护士的综合素质和业务能力。培训效果评估通过考试、考核、问卷调查等方式，对培训效果进行了全面评估，确保培训质量。在职教育培训计划制定根据护士队伍现状和业务发展需求，制定了详细的在职教育培训计划。在职教育培训计划执行情况回顾

积极倡导团结协作、爱岗敬业、无私奉献的团队文化，增强护士的职业认同感和归属感。团队文化建设zu织开展了丰富多彩的团队活动，如户外拓展、文艺比赛、庆祝活动等，增进护士之间的交流和沟通。团队活动开展建立了完善的激励机制，包括物质激励和精神激励，激发护士的工作积极性和创造性。激励机制完善团队凝聚力提升举措汇报

岗位需求分析对内科护理岗位进行全面分析，确定各岗位的职责、工作量、人员配备等需求。业务发展趋势分析根据医院业务发展趋势和内科护理工作特点，预测下一阶段人力资源需求。人力资源规划根据业务发展趋势和岗位需求分析结果，制定详细的人力资源规划，包括人才引进、培养、使用、激励等方面。下一阶段人力资源需求预测

沟通协作与多学科联合治疗模式探索04

医护患三方沟通机制完善情况强化了医护患沟通意识，通过定期培训和交