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ICS03.080.01
CCSA20
15
内蒙古自治区地方标准
DB15/T2070.3—2024
代替DB15/T2070.3—2021
医疗纠纷人民调解
第3部分：调解规范
People’smediationinmedicaldisputes
Part3：Specificationofmediation
2024-11-15发布2024-12-15实施
内蒙古自治区市场监督管理局发布
DB15/T2070.3—2024
目次
前言II
引言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4医疗纠纷调解流程1
申请调解1
调解员介入1
突发事件处理2
受理2
调解准备2
调查核实2
启动鉴定机制2
纠纷调解2
调解方法3
调解结束4
结案归档4
5当事人权利与义务4
当事人权利4
当事人的义务4
6调解纪律5
7调解要求5
8应用现代信息化技术开展调解工作6
I
DB15/T2070.3—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件是DB15/T2070.3—2021《医疗纠纷人民调解》的第3部分。DB15/T2070已经发布了以下部
分：
——第1部分：总则；
——第2部分：机构建设规范；
——第3部分：调解规范；
——第4部分：评鉴流程规范；
——第5部分：服务质量与评价规范。
本文件代替DB15/T2070.3-2021《医疗纠纷人民调解第3部分：调解规范》，与DB15/T2070.3-
2021相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：
a)增加了受理时限及要求（见4.4.1，4.4.2，4.4.3）；
b)增加了告知当事人的权益（见4.7.4）；
c)增加了“调解方法”（见4.9）；
d)增加了“调解要求”的内容（见7.1，7.10，7.11）。
本文件由内蒙古自治区司法厅提出并归口。
本文件起草单位:内蒙古蒙政多元纠纷调处中心、呼和浩特市医疗纠纷调处中心、内蒙古自治区司
法厅、呼和浩特市司法局、呼和浩特市卫生健康委员会、内蒙古自治区人民医院、内蒙古自治区医科大
学附属医院、内蒙古自治区妇幼保健医院、中汇国际保险经纪股份有限公司内蒙古分公司。
本文件主要起草人:贾莉、门德巴雅尔、黄利军、赵杰华、乌兰、张鹏飞、刘院君、陈建斌、于波、
李朝辉、郭倩、李存亮、贾彦飞、刘捷、李红军、王云飞、纪静、李岩、李谭芳、贾安、张
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