社会大众如何看待生成式人工智能在教育中的应用——对B站ChatGPT话题弹幕文本的舆情主题与情感分析.pdf

实践创新

社会大众如何看待生成式人工智能在教育中的应用？

——对B站ChatGPT话题弹幕文本的舆情主题与情感分析*

王冲，张雅君，王娟

摘要文章从社会大众角度出发，通过网络舆情主题与情感分析等文本分析方法，对2023年1月

-2024年3月Bilibili平台中“生成式人工智能/ChatGPT教育应用”的话题弹幕文本进行数据挖掘，

以剖析社会大众对ChatGPT类生成式人工智能在教育应用中的情感态度、关注热点与看法意见，审

视生成式人工智能在教育中的应用成效和潜在的伴生性风险。研究发现：社会大众对生成式人工智

能教育应用总体持积极态度且整体情感占比趋于稳定；关注热点聚焦于学生学习、教师教学、教育

公平、教育应用、态度观点，具有多极化倾向；看法意见集中在准确性、普适性、伦理性、异化性

等方面，呈现多元化特点；可从学生、教师、企业、政府等层面进行优化。

关键词生成式人工智能ChatGPT教育数字化转型

引用本文格式王冲，张雅君，王娟.社会大众如何看待生成式人工智能在教育中的应用？——对B

站ChatGPT话题弹幕文本的舆情主题与情感分析[J].图书馆论坛，2024，44（10）：61-71.

PublicPerspectiveofGenerativeAIinEducation——OpinionTopicand

SentimentAnalysisofBilibili’sBulletCommentsonChatGPT

WANGChong，ZHANGYajunWANGJuan

AbstractGenerativeartificialintelligence（AI）isleadinglarge-scaleAImodelstowardspracticalapplications，

whichhasaprofoundimpactoneducationandotherfields.Fromtheperspectiveofthegeneralpublic，thispaper

analyzesthebulletcommenttextsofthetopicGenerativeAI/ChatGPTeducationapplicationontheBilibili

platformfromJanuary2023toMarch2024，usingtextanalysismethodssuchasthematicandsentimentanalysisof

onlinepublicopinions.Itaimstothoroughlyanatomizethepublic’semotions，attitudes，concerns，andopinions

abouttheapplicationofChatGPT-likegenerativeAIineducation，andtoexamineitseffectivenessandpotential

associatedrisks，thusprovidingnewideasandperspectivesforitsdevelopment.Thisstudysuggeststhatthe

generalpublichasapositivesentimenttowardgenerativeAIeducationalapplicationsandtheoverallsentimentratio

isstable；themainconcernsarestudents’learning，teachers’teaching，educationalfairness，educational

application，attitudesandviewpointswithamultipolartendency；publicop